Uma pesquisa da Kyodo News na segunda-feira revelou que cerca de 12% das lojas de conveniência operadas por grandes operadoras se opõem à abertura 24 horas por dia, alegando escassez de mão de obra e redução da demanda noturna.
A pesquisa foi realizada em abril e incluiu respostas de sete grandes lojas de conveniência, excluindo a Yamazaki Baking. Aproximadamente 6.400 das 55.000 lojas de conveniência no Japão reduziram seu horário comercial de fevereiro para abril.
Em resposta ao agravamento da escassez de mão-de-obra, algumas lojas estão a acelerar a introdução de caixas registadoras não tripuladas.
Em resposta aos pedidos dos proprietários de franquias, a gigante da indústria 7-Eleven Japão reduziu o horário comercial em mais de 200 lojas desde o ano fiscal de 2020, e Lawson também implementou medidas semelhantes em cerca de mais 100 lojas.
A foto fornecida, tirada em 2023, mostra a primeira loja de conveniência do Japão, “7-Eleven'', inaugurada em Tóquio em 1974 (Kyodo News)
Nas três principais cadeias de conveniência do Japão (7-Eleven Japan, Lawson e FamilyMart), a percentagem de lojas que reduziram o horário comercial foi de cerca de 8-10%, o que foi relativamente baixo em comparação com outras pequenas e médias empresas.
A Seicomart, a maior rede de conveniência de Hokkaido, registrou a maior redução no horário comercial, com 87%, seguida pela Poplar Co., Ltd., com sede em Hiroshima, com 79%.
Um representante da Ministop, que permitiu que 22% das suas lojas funcionassem com horário reduzido, afirmou: “Estamos a tomar medidas tendo em mente as vendas e a sustentabilidade.''
Desde que a 7-Eleven Japan abriu a primeira loja de conveniência do Japão em maio de 1974 em Koto Ward, Tóquio, lojas de conveniência 24 horas como esta estão por toda parte, oferecendo não apenas mantimentos, mas também serviços financeiros, os clientes passam por aqui para conveniência, como entrega de pacotes.
Contudo, nos últimos anos, surgiram preocupações sobre o excesso de trabalho à medida que o mercado interno ficou saturado e a escassez de mão-de-obra se tornou mais grave. Em 2019, uma disputa entre o proprietário de uma franquia na província de Osaka e a 7-Eleven Japão sobre operações de 24 horas por dia e 365 dias atraiu a atenção do público, destacando ainda mais essas preocupações.
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