Na batalha interminável para proteger clientes e instituições financeiras contra fraudes, mais instituições financeiras (IFs) estão implantando ferramentas de aprendizado de máquina (ML) e inteligência artificial (IA) para reagir.
E, de acordo com a PYMNTS Intelligence, “Impeça os fraudadores com IA e MLEste é um relatório colaborativo com “. Falcãoesses esforços parecem estar valendo a pena.
O relatório, baseado num inquérito a 200 instituições financeiras com mais de mil milhões de dólares em activos sob gestão, concluiu que: Eles As instituições financeiras que agora utilizam o BC ou a IA para mitigar a fraude estão a observar reduções significativas nas formas comuns de fraude.
Por exemplo, golpes de falsificação de identidade de suporte técnico e golpes de falsificação de identidade do IRS são dois dos golpes mais flagrantes. frequentemente relatado No entanto, as instituições financeiras que utilizam soluções de prevenção de fraudes de BC ou IA têm 17 mais probabilidades de reportar terem encontrado estas grandes fraudes do que aquelas que dependem apenas de ferramentas tradicionais de prevenção de fraudes. Da mesma forma, tinham 18% menos probabilidade de denunciar a fraude de identidade do IRS como a sua principal preocupação.
Eles também relataram taxas mais baixas para bilhetes de loteria, romance, serviços públicos e aluguéis. e Fraude na segurança social. na verdade, Como mostra a figura, as instituições financeiras M.L. Foi relatado que a tecnologia de IA reduziu a incidência de quase todos os golpes comuns.
Os dados também mostram que tanto as soluções baseadas em ML quanto as baseadas em IA têm espaço para melhorias. A ferramenta teve menos sucesso na identificação doação de caridade fraude. Eles também perderam vários golpes falsos de cobrança de dívidas. Isso pode ocorrer porque esses dois golpes são menos comuns (portanto, haveria menos dados para executar uma solução).
Apesar destes pequenos obstáculos, as instituições financeiras Aparentemente ser movido. 52% das instituições financeiras pesquisadas planejam implementar ou aumentar o uso de modelos de prevenção de fraudes de ML ou IA. na verdade, As instituições financeiras que utilizam IA ou ML têm 17% mais probabilidade de planear implementar soluções adicionais de ML ou IA do que aquelas sem soluções de prevenção de fraudes de ML ou IA Masu. Em outras palavras, muitas instituições financeiras atualmente avançado A tecnologia está pronta para escalar ML e IA caixa de ferramentas.
Nossa pesquisa também mostra que, ao adotar modelos de prevenção de fraudes de BC ou IA, as instituições financeiras podem não apenas impedir que mais malfeitores causem danos, mas também ajudar os clientes a se sentirem mais confiantes de que suas contas estão protegidas. confie que existe uma presença. Portanto, à medida que o nível de fraude diminui, a satisfação do cliente também pode aumentar.
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