Com o Google I/O 2024 acontecendo esta semana, muitos profissionais de marketing estarão prestando muita atenção às informações mais recentes sobre IA generativa e o futuro da pesquisa.
A conferência anual de desenvolvedores, realizada na terça-feira, sempre foi um lugar para os gigantes das buscas destacarem grandes inovações para uma variedade de públicos. No Google I/O 2023, a empresa apresentou Search Generation Experience (SGE). Esta é uma ferramenta de pesquisa generativa de IA que foi testada no ano passado e aparece no topo dos resultados da pesquisa.
As conversas com chatbots se tornarão mais comuns, e a IA generativa promoverá o SEO, exigindo que as marcas otimizem a linguagem natural e a precisão, em vez de palavras-chave. Subjacente a tudo isto está a necessidade de conteúdo confiável, um desafio com muitas estratégias e soluções pouco claras.
“Quando se trata de conteúdo confiável, a responsabilidade recai sobre os chatbots”, diz Craig Emilia, diretor de criação da agência Stagwell Code & Theory. “Acho que as respostas conversacionais e em tempo real exigirão que os chatbots forneçam verificação de fatos e citações transparentes para construir a confiança do usuário.
Segundo Emiliah, cada plataforma pode ter um foco diferente quando se trata de conteúdo confiável. Embora o Google SGE tenha como alvo conteúdo confiável e baseado em fatos, ele acredita que o Copilot da Microsoft pode ser mais adequado para consultas B2B. O Meta AI da Meta, por outro lado, provavelmente se concentrará na descoberta para envolvimento social e do público. O ChatGPT da OpenAI pode enfatizar a transparência da fonte, os recursos visuais e o conteúdo conversacional.
Embora não esteja claro como a IA generativa mudará a pesquisa, ou com que rapidez, as agências governamentais já estão traçando estratégias sobre seu impacto na pesquisa tradicional, na pesquisa generativa e nas respostas de bots baseados em chat. Alguns estão a construir novas plataformas em preparação, enquanto pesquisam e testam a situação actual.
No início deste mês, a agência de SEO Graphite lançou uma nova plataforma de SEO que se concentra em tópicos e não em palavras-chave. A plataforma usou ferramentas de IA como processamento de linguagem natural (PNL) e aprendizado profundo para analisar centenas de milhões de palavras-chave e criar um gráfico de tópicos que ajuda a fazer engenharia reversa na intenção do usuário. Segundo Marcos Ciarrocchi, cofundador da Graphite, a ferramenta ajuda as empresas a entender em quais temas focar quando quiserem que os chatbots citem mais seu site nas respostas às dúvidas dos usuários.
“Tudo isso tem a ver com a intenção original do usuário, mas é mais profundo do que isso”, diz Ciarrocchi. “Portanto, conseguimos trazer algumas dessas ideias à tona. [which] À medida que você cria seu conteúdo, você receberá um feedback dinâmico que indica se esta é uma boa resposta ou não. [and] O que posso fazer para torná-la uma resposta melhor? ”
Usando a plataforma SAAS, os clientes podem encontrar tópicos relevantes para seu público, identificar tópicos que já são confiáveis, criar conteúdo otimizado para classificações superiores e você pode medir os resultados. Os assinantes também podem analisar tópicos para ver suas áreas de autoridade em comparação com seus concorrentes e procurar lacunas. A plataforma é construída em torno do foco do Google na autoridade do assunto, não no PageRank.
Embora os humanos estejam reformulando as estratégias de SEO, surge outra questão. Como essa mudança competirá com o conteúdo gerado por IA? Isso ocorre apesar das preocupações crescentes sobre o conteúdo gerado por IA em sites com classificação superior à dos editores de maior prestígio. A Graphite disse que a maioria dos URLs no Google não são de páginas escritas por bots.
A Graphite usou software da Originality.AI para analisar aproximadamente 5.000 URLs em 10 categorias. Apenas 8% dos URLs direcionados ao conteúdo foram total ou em grande parte criados por IA. Apenas 1,9% foi produzido por IA, e os 6,2% restantes foram uma mistura com alto teor de IA. No entanto, descobriu-se que outros 38,3% eram conteúdo humano misturado com IA, e outros 53,6% eram inteiramente de autoria humana. O conteúdo humano também tendeu a ter uma classificação mais elevada nos resultados de pesquisa do que o conteúdo totalmente gerado por IA e apareceu cinco posições abaixo, em média, do que o conteúdo humano.
Outras instituições estão estudando como os resultados da pesquisa mudam com plataformas generativas de IA. SOCi Inc. analisa como seis plataformas se comparam quando questionadas sobre uma variedade de tópicos locais, com base na precisão, relevância, confiabilidade, utilidade, mapas e outros critérios. De um total de 100 pontos, Gemini recebeu a pontuação mais alta, seguido por Google SGE, Perplexity, Bing e Meta. Também pesquisei o ChatGPT, mas ele não respondeu à maioria das minhas dúvidas.
Damian Rolison, Diretor de Market Insights da SOCi, disse que cada ferramenta generativa de IA “se moldará à sua intenção de uma forma mais direta do que a pesquisa tradicional”. Ele acrescentou que a capacidade do bot de responder perguntas se tornará ainda mais importante do que a busca tradicional.
“As pessoas terão que começar a entender a diferença entre exagero e utilidade e utilidade”, disse Rolison. “Estamos apenas começando a aprender o idioma. É importante focar em prioridades que sejam viáveis e relevantes para o negócio.”
O impacto da IA generativa nas pesquisas também foi destacado em registros recentes de empresas de marketing e tecnologia de capital aberto. Na semana passada, os resultados do primeiro trimestre da Semrush mencionaram investimentos recentes em uma nova plataforma empresarial de SEO, alertas de SEO com tecnologia de IA e outras ferramentas. Outras empresas que mencionaram IA relacionada à pesquisa ou outra IA generativa em divulgações financeiras recentes incluem Reddit, Nextdoor, Pinterest, Yext, Similarweb e Eventbrite.
Algumas empresas, incluindo a Airbnb, disseram que as mudanças nas principais plataformas de busca, como o Google, poderiam impactar seus negócios. De acordo com o Airbnb, “o Google ou a Apple podem usar seu próprio sistema operacional móvel ou canais de distribuição de aplicativos para favorecer a oferta de seus ou de outros serviços de viagens preferenciais, ou continuaremos a oferecer nossa oferta completa de produtos nesses canais se impusermos uma política que o faça. efetivamente nos impedir de fazê-lo, poderá ter um impacto significativo, impactando negativamente nosso envolvimento com anfitriões e hóspedes que acessam nossa plataforma por meio de aplicativos móveis e de pesquisa. ”
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