É claro até mesmo para o observador mais casual que todos os fornecedores do setor de software estão ocupados “lavando a IA” de seus produtos para fazer parecer que estão atrasados. Por exemplo, um estudo da FactSet descobriu que o termo “IA” foi mencionado pelo menos 50 vezes nas teleconferências de resultados de 12 empresas da Standard & Poor 500. O setor de tecnologia da informação teve o maior número (50 empresas) e porcentagem (91%) de empresas que mencionaram “IA” em seus anúncios de lucros do primeiro trimestre.
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Ao mesmo tempo, os gestores de tecnologia reconhecem que por trás de todos os anúncios sobre IA existem avanços reais. Um inquérito realizado a 1.940 executivos e gestores, tanto do lado empresarial como tecnológico das empresas, concluiu que pelo menos 77% disseram: Concordam ou concordam totalmente que as empresas estão a implementar tecnologia de IA nos seus produtos. Casa.
Este estudo conduzido e publicado pela G2 mostra que esses produtos de IA são itens importantes. Mais da metade, 56%, relatam que sua organização adquiriu uma plataforma de IA nos últimos três meses.
A maioria das empresas (57%) espera obter ROI dentro de três meses após a compra do software, especialmente para ferramentas de IA. Três quartos (75%) das empresas experientes em IA esperam um ROI ainda mais rápido do que com compras regulares de software.
Atualmente, o ROI da IA é medido pela produtividade dos funcionários, com 44% citando esta como uma métrica chave. A próxima maior economia de custos foi de até 42%.
As capacidades de IA tornaram-se um fator chave nas compras de software em toda a indústria de software. Além de investir na infraestrutura central de IA, os compradores também procuram recursos de IA integrados em outras compras. As equipes de tecnologia estão implantando recursos de IA em diferentes áreas de suas organizações, incluindo análise de dados (80%), colaboração (78%), segurança da informação (78%), ferramentas de vendas/CRM (75%) e soluções de marketing (73%) . Queremos uma solução que inclua: ).
O estudo do G2 também analisou as tendências nos hábitos gerais de compra de software. Além do frenesi da IA, houve maior cautela. No geral, a maioria (52%) espera que os gastos aumentem em 2025, enquanto apenas 8% esperam que diminuam. Isto permanece inalterado desde há um ano, quando 54% dos entrevistados no inquérito do G2 esperavam que os gastos aumentassem. Os gestores de tecnologia estão a tornar-se mais cautelosos e seletivos relativamente aos produtos que escolhem e, como mencionado anteriormente, esperam um ROI de três meses.
Além disso, habilidades de IA ou habilidades aprimoradas por IA. Cabe a você decidir o que seu empregador precisa?
Os autores do estudo afirmam que o rigoroso processo de verificação aumenta os ciclos de compra. As compras estão demorando mais – 49% dos compradores dizem que demoraram mais de quatro meses para tomar a decisão de comprar software no valor de US$ 20 mil ou mais, acima dos 41% do ano passado.
A desaceleração nas aquisições pode ser devido ao fato de as equipes de tecnologia terem que adiar as decisões finais para os departamentos financeiro e jurídico. Pelo menos 41% dos compradores entrevistados identificaram um executivo, ou CFO ou diretor financeiro superior, como a pessoa responsável pela aprovação da decisão de compra.
Embora os CFOs tenham sempre ou muitas vezes a palavra final (79%), as equipas jurídicas tendem a atrasar ou impedir compras em 61% dos casos. Os usuários mais experientes em IA no estudo (72%) foram os mais propensos a reclamar de serem restringidos pelo departamento jurídico.
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A pesquisa mostra que os usuários de software são mais propensos a confiar em seus colegas para tomar decisões de compra, em vez de relatórios de analistas tradicionais e sites de fornecedores. De acordo com 31% dos profissionais e gestores de tecnologia, os sites de avaliação de produtos são a fonte de informação mais consultada, contra 23% em 2023, 18% em 2022 e 13% em 2021. Seguir-se-ão fóruns e comunidades de pares independentes. Quase 1 em cada 10 pessoas considera os sites dos fornecedores uma “fonte não confiável de informações”, acima dos 3% do ano passado.
