Quanto mais tempo você estiver em uma organização, mais canais do Slack você será envolvido e mais difícil será filtrar o ruído. plano sorte não está imune à proliferação de canais e ao infame ruído de clique da plataforma. Nossos escritores participam de bate-papos que cobrem tudo, desde as últimas notícias até recomendações de comida local e comentários sobre o último jogo de futebol.
Cuidar do Slack pode ser um trabalho por si só. Mas à medida que os grupos de mensagens encontram maneiras de incorporar IA para reduzir o trabalho intenso, os usuários são forçados a se preocupar em como gastar seu novo tempo livre.
Dilema do tempo criado pela IA
O Slack AI facilita a tarefa cada vez mais tediosa de pesquisar informações importantes em aplicativos de mensagens. O software inclui um recurso de “resumo” que fornece um detalhamento das mensagens que seus funcionários recebem e prioriza o que é mais importante.
Os clientes do grupo, que incluem grandes empresas de tecnologia como OpenAI, Spotify e Uber, também transmitem fluxos de trabalho por meio de integrações com outras plataformas, como o aplicativo de gerenciamento de trabalho Asana.
A IA também está a ser utilizada de diversas formas em toda a Europa.
Dennis Dresser, CEO do Slack, o aplicativo de mensagens de propriedade da Salesforce, disse que um estudo do Workforce Lab descobriu que, enquanto os usuários no Reino Unido usam o recurso de assistente de redação, os usuários na França o usam para resumos. foi nomeado para o aplicativo de mensagens de propriedade da Salesforce.
A Alemanha é o maior utilizador de IA, com 36% dos trabalhadores administrativos interagindo com a tecnologia de IA. Os trabalhadores deste país automatizam tarefas com mais regularidade do que os trabalhadores de outros países europeus.
Os primeiros resultados mostram que os esforços de automação estão valendo a pena. Slack afirma que sua ferramenta de IA, Slack AI, economiza aos usuários 97 minutos por semana em tempo administrativo.
Mas isso cria novos problemas. Muitos trabalhadores não sabem o que fazer com seu tempo extra.
“Eles ainda estavam focados em seus trabalhos, o que significa que ainda não fizemos mudanças suficientes em nossas operações e mentalidade para começar algo novo”, disse Dresser. sorte, Uma retrospectiva da pesquisa do Workforce Lab.
“Quando me reúno com executivos e falo sobre o futuro da IA, vejo isso como uma oportunidade. Não só acredito firmemente que precisamos de uma plataforma que seja um centro de comando para o trabalho impulsionado pela IA que impulsione a eficiência. você também precisa considerar as mudanças em seu modelo operacional.”
Esta descoberta sinaliza a próxima grande conversa sobre como a IA aumentará os empregos, substituirá funções e, potencialmente, criará novas.
Ele também acredita que a IA poderá eventualmente tornar obsoleta a semana de cinco dias, dando às pessoas a escolha entre ter mais tempo de lazer ou simplesmente trabalhar mais.
Dresser deseja usar seu tempo livre para conversar com os clientes e está otimista de que a IA continuará a liberar os fluxos de trabalho dos funcionários.
“Pessoalmente, acho que este será o maior intensificador de produtividade humana que já vimos, e acho que será o que realmente desbloqueará a produtividade humana.”, disse Dresser.
“Isso provavelmente criará mais empregos. Você pode acabar conseguindo um novo emprego, e acho que isso será emocionante.”
