- As operações de embalagem da Amazon tornaram-se mais eficientes nos últimos anos graças à IA.
- A gigante do comércio eletrônico construiu um modelo de IA que interpreta imagens e texto para selecionar os melhores materiais de envio.
- A ferramenta desempenhou um papel fundamental ao ajudar a empresa a reduzir 2 milhões de toneladas de plástico e papelão desde 2015.
Embora a maior parte do mundo da tecnologia esteja focada em novas ferramentas generativas de IA, a Amazon está eliminando um desafio contínuo colocado pelo consumismo moderno: a proliferação de materiais de transporte.
Nos últimos anos, a gigante do comércio eletrônico vem desenvolvendo o que chama de “modelo de IA multimodal”, denominado Package Decision Engine.
O trabalho do PDE é fazer o trabalho criterioso de selecionar a caixa, saco ou embalagem apropriada para cada um dos milhões de produtos exclusivos vendidos nos armazéns da empresa.
As primeiras estratégias de embalagem da Amazon, escolhidas por humanos e computadores menos inteligentes, muitas vezes causavam confusão entre os clientes e ridicularizavam a empresa. Se você faz compras com frequência na Amazon, é quase certo que recebeu um pacote que continha um item pequeno em uma caixa ridiculamente grande.
Agora, diz a empresa, em vez de humanos realizarem testes físicos, os produtos são testados em túneis de visão computacional que coletam dimensões e determinadas características, como se contêm peças frágeis ou já estão na caixa. .
Essas imagens são combinadas com o processamento de linguagem natural da descrição baseada em texto do produto, bem como outros dados quantitativos para combinar o produto com sua solução de envio ideal.
Existem algumas razões inesperadas pelas quais embalagens maiores são na verdade uma escolha inteligente, mas a Amazon diz que está empenhada em reduzir a quantidade de cartão que utiliza como parte do seu compromisso de sustentabilidade.
Isso também faz sentido para os negócios. Quando você envia bilhões de pacotes, as pequenas quantidades de cada pacote podem resultar em números surpreendentemente grandes.
A empresa estima que pode economizar 60.000 toneladas de papelão anualmente somente na América do Norte, usando caixas de tamanho correto, mudando para envelopes mais macios ou eliminando completamente as embalagens.
