O Bank of America planeja gastar US$ 4 bilhões em novas tecnologias este ano. inteligência artificial Ela fornece ferramentas para clientes e consultores, disse o CEO Brian Moynihan na terça-feira.
“A IA deixou de ser uma ideia para reduzir custos e passou a melhorar a qualidade das interações com os clientes”, disse Moynihan em teleconferência com analistas. Ele citou o consultor de IA do banco e as ferramentas de percepção do cliente, que, segundo ele, forneceram mais de 6 milhões de insights aos consultores financeiros até agora neste ano.
Os principais bancos estão totalmente comprometidos com a IAde Recrutamento de recursos humanos introduzir Ferramentas e assistentes alimentados por IAE adotamos centenas de novos casos de uso em muitas empresas, com muitos outros ainda em desenvolvimento.
O Bank of America, o segundo maior banco dos Estados Unidos com US$ 3,26 trilhões em ativos, afirma: gastar US$ 12 bilhões por ano Investir em tecnologia, com um quarto desse valor destinado a uma série de novas iniciativas tecnológicas em 2024. Erica é assistente virtual de um banco. Atingiu 2 bilhões de interações Em abril, os clientes do banco acessaram cerca de 2 milhões de vezes por dia.
O banco ocupa o 15º lugar no Evident AI Index, que avalia a prontidão para IA de grandes bancos em todo o mundo. Isso deixou a empresa atrás de concorrentes como JPMorgan Chase, Wells Fargo, Goldman Sachs e Citigroup.
Fortes resultados no segundo trimestre
O Bank of America superou as expectativas de Wall Street no segundo trimestre e as suas ações subiram numa perspectiva optimista para o resto do ano.
O Bank of America é o mais sensível entre os seus pares, dada a sua grande actividade bancária de consumo. Receita líquida de juros (NII). O NII foi de US$ 13,7 bilhões, uma queda de 3% em relação aos US$ 13,83 bilhões no segundo trimestre de 2023. relatório Antes da abertura do mercado na terça-feira. No entanto, o diretor financeiro do banco, Alastair Borthwick, garantiu aos investidores na conferência de resultados de terça-feira que o segundo trimestre foi o “ponto mais baixo” do NII.
O banco elevou a sua orientação anual sobre o índice, uma métrica chave para os bancos gerarem lucros, para 14,5 mil milhões de dólares, uma vez que espera que os níveis do NII aumentem durante o resto do ano.
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As ações do Bank of America subiram 3,5% na manhã de terça-feira.
A empresa anunciou na terça-feira que suas vendas foram de US$ 25,4 bilhões, um pouco acima dos US$ 25,2 bilhões no mesmo período do ano passado. A empresa também superou as estimativas de receita dos analistas de US$ 25,22 bilhões, segundo dados compilados pela FactSet.
No entanto, o lucro líquido caiu quase 7%, para US$ 6,9 bilhões, de US$ 7,4 bilhões um ano antes. Apesar do declínio, os lucros superaram as expectativas de Wall Street de 6,41 mil milhões de dólares.
