Bronze R. Major acredita que o ambiente de marketing atual é uma combinação de inovação, evolução e a era da publicidade “sob demanda”. Ele sabe que pressionando um botão em um smartphone, os influenciadores podem ter um impacto positivo ou negativo em uma empresa.
Major é o Diretor de Marketing do Carrabba's Italian Grill e Aussie Grill, divisões da Bloomin' Brands, e tem mais de 15 anos de experiência em disciplinas de marketing, com a capacidade de construir relacionamentos significativos com os consumidores e gerar lucratividade. para melhorar a rentabilidade. Valor da marca registrada.
“Agora, mais do que nunca, os consumidores não querem ser anunciados”, disse Major. “Eles preferem marcas autênticas que estejam interessadas em construir um relacionamento, em vez de apenas fechar um negócio.”
A Bloomin' Brands aumentou os gastos com marketing e publicidade no outono passado, seguindo uma tendência em todo o setor, à medida que as redes de restaurantes casuais lutam para recuperar o tráfego. Embora não seja um esforço específico de marketing, a Carrabba's lançou o Sandwich Bistro, um centro completo de catering.
Major sabe que a inteligência artificial (IA) também está mudando o cenário do marketing. “A IA deve ser vista como uma ferramenta, não como um substituto. As campanhas podem acelerar o tempo de lançamento no mercado, otimizar a criatividade e as mensagens e melhorar o marketing. O elemento humano nunca deve ser substituído ou duplicado. Os líderes de marketing devem abraçar o desafio de adotar a IA e aproveitar as suas capacidades para gerar os resultados de negócio desejados. ”
Na Major, reconhecemos a importância dos influenciadores no ambiente de marketing atual.
“O boca a boca sempre foi a forma de publicidade mais influente. O que costumava ser um para um ou um para alguns agora é um para muitos devido ao aumento astronômico no poder dos influenciadores das mídias sociais. ', diz o major. “Os influenciadores desempenham um papel fundamental no marketing de restaurantes, fornecendo defesa autêntica e acesso a públicos inexplorados. Eles amplificam as mensagens da marca, impulsionam o envolvimento e, em última análise, têm o poder de aumentar o tráfego de visitantes e as vendas. apenas grandes parceiros de negócios, mas também aliados.”
Ao aproveitar esses influenciadores, Major acredita que a autenticidade é fundamental. “As parcerias devem ressoar com os valores da nossa marca e falar diretamente com o nosso público-alvo. Os influenciadores com quem trabalhamos, sejam eles micro ou macro, têm um compromisso inabalável com o seu trabalho. A chave para usar influenciadores com sucesso em seu negócio é torná-los uma combinação natural para que sua mensagem seja autêntica.
Quem é seu influenciador favorito? @TheEverythingDad no Instagram. “Sou pai solteiro, tenho uma menina de 7 anos e tenho uma carreira exigente. Os criadores de conteúdo e influenciadores das redes sociais são uma grande parte das refeições que preparo, dos produtos que uso para minha filha e do que fazemos .” Suas postagens e reels ressoam em mim porque existem semelhanças em nossas vidas. Essa conexão é uma prova do poder da realidade e da autenticidade dos influenciadores. ”
Major sabe que o comportamento do consumidor é influenciado por vários fatores. Isso inclui prova social, conveniência, preço, qualidade, conexão emocional e muito mais. Os consumidores desejam que as marcas construam relacionamentos com eles.
“Os consumidores avaliam constantemente se sua experiência corresponde às suas expectativas”, disse ele. “Quando ocorrem desconexões, é nossa responsabilidade exceder a entrega e resolver os problemas identificados rapidamente.”
Uma coisa de que Major está convencido é que a economia criadora não é uma tendência. “Estamos revolucionando o marketing ao descentralizar a criação de conteúdo e capacitar os indivíduos para construir marcas e comunidades. Trata-se de contar histórias autênticas, construir envolvimento com públicos-alvo e fazer parceria com influenciadores, oferecendo oportunidades interessantes, como conteúdo gerado pelo usuário e remodelando a forma como as marcas interagem. com os consumidores.”
