CEO da Verizon, Hans Westberg (pego na foto) Discutiu o desempenho das operadoras no primeiro trimestre e destacou o potencial transformador da adoção de IA e IA generativa (GenAI) nas redes das operadoras e da personalização de taxas.
Vestberg disse na teleconferência de resultados que a Verizon está adotando uma abordagem tripla em relação à IA e implementando ambas as formas.
A primeira abordagem é usar IA para otimizar processos e operações internas. Por exemplo, aumentando a eficiência do consumo de combustível e eletricidade.
Em segundo lugar, a operadora também o está usando para desenvolver recomendações personalizadas para clientes em toda a sua estrutura de preços myPlan, que o CEO diz estar “fornecendo resultados iniciais positivos”. Vestberg disse que uma área de foco é habilitar a IA em escala para melhorar o atendimento ao cliente.
Por fim, ele explicou que a Verizon está desenvolvendo fluxos de receita baseados em IA, comercializando redes 5G e capacidades de computação móvel de ponta com esta tecnologia.
“A geração de cargas de trabalho de IA apresenta uma enorme oportunidade de longo prazo para nós”, disse ele. “Existem múltiplas áreas onde vemos eficiências, mas também existem oportunidades de receitas à medida que surgem novas tecnologias.”
Vestberg e o diretor financeiro Tony Skiadas disseram que os incentivos promocionais da empresa, que incluem um pacote de serviços de streaming Netflix e Max em suas taxas myPlan, aumentaram a receita de serviços sem fio em 3,3% ano após ano. para US$ 19,5 bilhões.
Skiadas disse que o myPlan “está contribuindo para o crescimento do nosso mix premium, que agora representa 42% da nossa base de telefones pós-pagos”.
A Verizon perdeu 158.000 assinantes de telefones pós-pagos no varejo sem fio, ante 263.000 no primeiro trimestre de 2023.
A rotatividade de telefones pós-pagos no varejo sem fio do consumidor aumentou ligeiramente para 0,83%.
Vestberg observou que este foi o melhor desempenho da rede telefônica pós-paga da empresa no primeiro trimestre desde 2018.
A operadora registrou um aumento líquido de 90 mil ligações pós-pagas em suas unidades de negócios.
O prejuízo líquido pré-pago no varejo foi de 216.000, o que não inclui 131.000 assinantes do Programa de Conectividade Acessível (ACP) patrocinado pelo governo.
Skiadas observou que a Verizon parou de inscrever usuários ACP em fevereiro, pois o financiamento deverá terminar nas próximas semanas.
As adições de banda larga de acesso fixo sem fio (FWA) da Verizon Business foram de 151.000, o maior número do trimestre anterior, e as adições de consumidores atingiram 203.000.
A receita da FWA foi de US$ 452 milhões, em comparação com US$ 197 milhões no primeiro trimestre de 2023. O serviço foi responsável por 3,4 milhões do total de 11,1 milhões de assinantes de banda larga da empresa.
A receita total aumentou 2%, para US$ 32,9 bilhões, e o lucro líquido diminuiu 5,9%, para US$ 4,7 bilhões.
