Há uma piada em um dos meus filmes favoritos, “Real Genius”, que parece diretamente aplicável a muitas das discussões que temos hoje sobre IA. (Este é um filme dos anos 80, então não é uma cena. É uma montagem com “I'm Falling” da Comsat Angels.)
Nesta obra, o personagem principal Mitch assiste a uma aula regular de matemática, mas no decorrer de uma montagem a maior parte da aula é substituída por gravadores de vários tamanhos. Na cena final, Mitch entra na sala de aula e encontra um grande toca-fitas instalado no lugar do próprio professor. Esta é apenas uma gravação sendo reproduzida em todos os outros gravadores.
O Smart Reply, um dos recursos anunciados para o Apple Intelligence, oferece uma maneira de responder rapidamente a perguntas diretas por e-mail e permite responder rapidamente a perguntas como “Você gosta de mim? Sim ou não”) e redigir uma resposta.
A Apple não é a primeira empresa a sugerir que seu telefone escreva seu e-mail para você no futuro. O Smart Compose do Gmail faz isso há vários anos, e a Apple tem sua própria versão de preenchimento automático de várias palavras há quase um ano.
Mas com esta rodada de anúncios sobre IA, ouço muitas pessoas brincando, mais uma vez, que sua IA em breve enviará e-mails para minha IA, e não haverá necessidade do envolvimento de humanos. Geralmente significa absurdo, mas acho que há mais do que isso.
Suponha que nossas IAs acabem trocando mensagens de texto indefinidamente, iniciando conversas inúteis e tenham suas próprias vidas interiores. Nesse caso, poderia ser uma história interessante de ficção científica, mas não tenho certeza se isso realmente importa para nós, humanos. Pense desta forma. O e-mail é apenas um canal de comunicação. Ele foi criado para que os humanos pudessem conversar entre si, mas há anos recebemos e-mails automatizados, boletins informativos, spam e muito mais.
Se você é uma pessoa que entende de tecnologia, provavelmente já ouviu falar de APIs (Application Programming Interfaces). Em seu nível mais abstrato, uma API é uma forma acordada de o software usar e se comunicar com outro software. As APIs estão em toda parte: na nuvem, na web e em dispositivos. E quanto às nossas mensagens de e-mail?
Eu sei que é tolice pensar que mensagens de e-mail de formato livre são melhores que APIs programadas, mas o e-mail oferece flexibilidade que outras APIs não têm. E-mail pode ser literalmente qualquer coisa. E, em muitos casos, as APIs são subutilizadas porque as pessoas que as utilizam são preguiçosas, ocupadas, desinteressadas ou simplesmente não sabem que elas existem.
Suponha que você e outras quatro pessoas precisem encontrar um horário de reunião comum. Existe uma API de calendário da Internet para isso? Existe algum aplicativo de calendário com funcionalidade integrada para oferecer suporte a esse tipo de agendamento? Sim! Existe um aplicativo da web que literalmente faz isso para você? Sim! (Eu mesmo uso o StrawPoll.) Mesmo assim, a maioria das pessoas simplesmente envia um e-mail para todos e pergunta se podem reservar algum tempo e tentar novamente até acertar. Não é eficiente, mas é conveniente.
Imagine o mesmo cenário. No entanto, utilizamos um sistema de IA que permite a todos ler e-mails e acessar o calendário de cada usuário. O resultado final pode ser o mesmo que usar uma API ou aplicativo da web existente, mas em vez disso, uma mensagem de e-mail de IA para IA o categoriza. Talvez alguma IA saiba exatamente quando seu agente está disponível. Outros podem precisar perguntar. Mas em vez de o usuário ser responsável por trabalhar com outros sistemas e integrar tudo, a IA cuida da maior parte e o usuário apenas intervém quando necessário.
Não acho que seja um cenário irracional. (Sim, se a IA for particularmente inteligente, ela poderá usar os serviços de calendário existentes para resolver o problema de forma proativa.) Isso significa que cada pessoa usa seu próprio assistente humano para marcar uma reunião. ninguém). Você provavelmente tem orçamento para contratar um assistente pessoal.
Na verdade, o verdadeiro problema para os assistentes de IA é quando não tem Não quando estão conversando com outras IAs, mas quando estão conversando com humanos. Lembra quando o Google exibiu um serviço que deveria ser humano e traria pessoas reais para visualizar os dados do Google Maps e fazer reservas? Isso é o que realmente me assusta? Ser bombardeado com e-mails, mensagens de texto e telefonemas de IAs que trabalham para pessoas e organizações que querem minha atenção, mas não querem.
Não me importa se eles os possuem, desde que eu, como humano, não precise ler pilhas de comunicações por e-mail entre IAs. O protocolo realmente não importa, desde que o trabalho esteja concluído e eu fique com a limpeza. Você também pode usar iMessage ou RCS. Por favor, fique longe de mim, a menos que queira responder a uma pergunta ou fazer um pedido meu.
O e-mail e as mensagens de texto podem ser uma forma tola de construir uma rede de sistemas de software de IA interligados, mas por vezes a solução mais simples não é a solução mais elegante disponível.
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