grupo expedia anunciou inteligência artificial (IA) Um assistente projetado para ajudar os viajantes a planejar viagem.
Romie, a nova assistente de IA, ajuda você a planejar, comprar, reserva e A plataforma global de viagens anunciou na terça-feira (14 de maio) que faria alterações nas viagens. Comunicado de imprensa.
Romie está em fase alfa e disponível no hub de produtos experimentais da empresa. Laboratório EGDe acordo com o lançamento.
“Acreditamos em reimaginar a experiência de viagem e trazê-la à vida usando a mais recente IA, e com Romie fizemos exatamente isso.” MartyO Diretor de Tecnologia (CTO) do Grupo Expedia disse em um comunicado:
De acordo com o comunicado, Romy será convidada para um chat em grupo por SMS dos usuários, onde poderá ouvir seus planos de férias e dar sugestões.
Os assistentes de IA podem usar o que aprendem em bate-papos em grupo para personalizar sua experiência de compra, usar informações de viagem de e-mails para sugerir restaurantes e atividades em seu destino e fornecer sugestões para ajudar os usuários. Eles também podem ajudar na solução de problemas, afirma o comunicado.
Além disso, durante a viagem, Romie pode atualizar o itinerário do cliente. tempo real. De acordo com o comunicado, o serviço permite que qualquer pessoa em um chat em grupo veja o que um viajante está fazendo e, se for buscá-lo no aeroporto, também poderá ver quando seu avião está pousando.
“Desenvolvemos um assistente de IA. hiperpersonalização Lembramos que os viajantes podem escolher quando desejam a assistência de Romy. Ter ” Murthy disse no comunicado. “Romy me ajuda a sonhar e planejar.” e Os viajantes tornam-se mais inteligentes à medida que interagem, mesmo quando viajam e quando as coisas não correm como planeado. ”
Em dezembro de 2023, foi relatado que a Expedia estava planejando usá-lo. Lá EU Mudando a forma como as pessoas planejam suas viagens e férias. A empresa pretende utilizar sua biblioteca de informações de voos e hotéis, juntamente com as preferências de viagem dos usuários, para agilizar o processo de planejamento de viagens e aumentar o tráfego direto para seu site.
Em fevereiro, o então CEO Pedro Kern Khan, que anunciou sua renúncia, explicou as circunstâncias por trás de sua renúncia. TI da empresa Otimização da pegada e como a Expedia funciona intenção Use recursos de IA e aprendizado de máquina (ML) para melhorar a produtividade e o atendimento ao cliente.
“e Geração IA Esta tendência só irá acelerar”, disse Khan.
