A inteligência artificial continua a crescer em importância para o JPMorgan Chase.
Como tal, a tecnologia poderia ter suas próprias linhas de reporte além das maiores equipes de tecnologia do gigante bancário, disse o CEO Jamie Dimon na terça-feira (12 de março).
Os comentários de Dimon, via vídeo, no Australian Financial Review Business Summit, em Sydney, foram relatados pela Bloomberg News e diziam: “Antes de qualquer outro grande investimento, precisamos entender o quanto estamos fazendo com IA”. É importante que estejamos trabalhando duro.” “Você tem que entender isso. Faça disso parte da conversa executiva.”
Ele acrescentou que a IA está desempenhando um papel importante na cobertura de ações em áreas como o comércio, onde US$ 2 trilhões em títulos são negociados todos os dias.
“O olho humano e o dedo humano não conseguiam fazer isso rápido o suficiente”, disse Dimon.
Como relata o The Note, esta não é a primeira vez que o chefe do maior banco da América elogia a IA. No outono passado, Dimon previu que um dia a tecnologia permitiria uma semana de trabalho de três dias e meio e prolongaria a expectativa de vida na medicina.
“O JPMorgan considera a IA essencial para o seu sucesso futuro e está a aproveitá-la para desenvolver novos produtos, melhorar o envolvimento do cliente, melhorar a produtividade e gerir os riscos de forma mais eficaz”, disse PYMNTS. “A empresa está recrutando para milhares de funções relacionadas à IA e já possui mais de 300 casos de uso de IA em produção.”
Conforme mencionado aqui no mês passado, o estudo Generative AI Tracker® da PYMNTS Intelligence mostra a adoção de GenAI no setor financeiro, especialmente no atendimento à crescente demanda por atendimento personalizado ao cliente.
De acordo com a pesquisa, mais de 80% dos profissionais financeiros dizem que suas instituições estão abertas à adoção da GenAI, e três quartos das instituições financeiras (IFs) dizem que estão dispostas a adotar a GenAI quando comparada à IA preditiva. benefícios.
Além disso, 60% das instituições financeiras do Reino Unido afirmaram estar preparadas para incorporar a GenAI nas suas estratégias existentes de gestão de risco.
“No entanto, apesar dos benefícios potenciais da GenAI, a maioria dos consumidores permanece cética quanto aos riscos associados a esta tecnologia”, escreve PYMNTS. “Conforme destacado no relatório, quase 80% dos consumidores expressaram preocupação com o potencial da tecnologia para espalhar desinformação, especialmente conteúdo impreciso, promovido pela GenAI.”
Outras pesquisas da PYMNTS Intelligence descobriram que os clientes de instituições bancárias e financeiras estão um tanto apreensivos com a ideia da GenAI nos serviços financeiros, com mais de 70% expressando preocupações sobre o uso da GenAI no setor bancário.
