Para gerir este pico de atividade, a empresa prevê aumentar as contratações em 15% face ao ano passado. Trabalha em estreita colaboração com os clientes para sincronizar operações regulares com campanhas promocionais e garantir um serviço de qualidade.
Este ano, a Luís Simões, operador logístico de referência na Península Ibérica, volta a reforçar a sua capacidade operacional para enfrentar um dos momentos mais desafiantes para o setor: a Black Friday e o Natal. O grande aumento do consumo, combinado com o aumento da comércio eletrônicoa redução dos prazos de entrega e a tendência para encontrar soluções de transporte ambientalmente responsáveis, constituem um grande desafio operacional. A Luís Simões enfrenta este desafio aumentando a sua capacidade de resposta, e mantendo o seu compromisso com a sustentabilidade, graças à automação e a uma infraestrutura sólida e completa.
Um grande aumento na demanda
Para os operadores logísticos, a Black Friday e o Natal representam uma enorme oportunidade comercial, mas também envolvem a gestão de um grande volume de envios e devoluções num período de tempo relativamente curto. Nestes próximos dois meses, a Luís Simões espera ultrapassar as 353 mil encomendas e as 229 mil toneladas transportadas, o que representa 15% do volume anual. Além disso, no que diz respeito embalagemSó a época do Natal representa 60% de toda a actividade do ano. O setor de FMCG e Bebidas, com um aumento de atividade de 40% nestas datas, registará o maior aumento da procura.
“Na Black Friday e no Natal esperamos preparar mais de 59,5 milhões de caixas, entre 15 e 20% do volume anual. Ser capaz de assumir essa variabilidade implica agilidade. Na Luís Simões contamos com mais de 75 anos de experiência e possuímos uma infraestrutura robusta que nos permite enfrentar de forma flexível e escalável qualquer alteração na procura,” afirmou Luís Freitas, Diretor Geral de Logística da Luís Simões.
Inovação como alavanca de eficiência
Para aumentar sua renda, o Luís Simões conta com as mais recentes tecnologias e, portanto, possui sistemas avançados que automatizam parte da cadeia logística. Graças a estas soluções, a empresa aumenta a agilidade, reduz erros, acelera fluxos de trabalho com maior precisão e reforça a rastreabilidade.
“É definitivamente graças a este nível de digitalização e automatização que podemos enfrentar muitos dos desafios que esta campanha promocional acarreta, como a satisfação das expectativas dos clientes e destinatários, a gestão adequada da logística inversa e o aumento do volume de operações de copacking – onde podemos até encurtar os prazos de entrega”, explica Luís Freitas.
Compromisso com o cliente
Continuando no caminho da inovação, graças à digitalização, tanto a Luís Simões como os seus clientes podem saber em tempo real onde se encontra cada operação, garantindo capacidade de resposta e permitindo-lhes antecipar variações na procura.
Na mesma linha de comunicação contínua, a empresa trabalha em estreita colaboração com os clientes para sincronizar as operações regulares com as campanhas promocionais, o que lhe permite ajustar os recursos para garantir um serviço impecável em todos os momentos.
Especialização como vantagem competitiva
A Luís Simões dispõe também de equipas altamente qualificadas e soluções específicas para diferentes áreas da cadeia de abastecimento – como logística promocional, comércio eletrônico e logística reversa. Esta especialização permite ao Grupo oferecer uma resposta flexível e eficiente às necessidades de cada cliente, inclusive em cenários de elevada exigência e complexidade.
“Para as empresas do setor, ter um parceiro logístico especializado significa acesso a conhecimento especializado e processos otimizados, reforçados por uma infraestrutura avançada de transporte e armazenamento. Essa combinação garante agilidade, rastreabilidade e soluções sustentáveis para envios e devoluções, contribuindo para uma experiência logística mais eficiente e responsável,” acrescenta Luís Freitas.
Talento: o segredo da qualidade logística
Outro pilar da estratégia da Luís Simões para enfrentar a Black Friday e o Natal é o talento – elemento fundamental para que todos os serviços de logística e transporte funcionem corretamente. A empresa conta com mais de 2.500 colaboradores treinados e especializados e, para responder à maior demanda neste período, espera aumentar as contratações em 15% em relação a 2024. Essas contratações são voltadas especialmente para cargos operacionais, como operadores de armazéns e copacking ou operadores de empilhadeiras.
Todas estas medidas permitirão à Luís Simões continuar a corresponder às expectativas dos seus clientes, proporcionando flexibilidade às suas operações e capacidade de resposta para enfrentar com sucesso os picos de atividade.
