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Como está a satisfação dos cidadãos, por município?
Com o verão a todo vapor, viajar e explorar novas cidades é uma atividade comum entre os portugueses. Para quem quer saber mais sobre as cidades de Portugal, é essencial obter informações sobre a satisfação dos cidadãos com os serviços municipais.
De acordo com Portal de Reclamaçõesque avalia a satisfação dos cidadãos na categoria “Câmaras Municipais”, o município de Alcochete lidera com um impressionante Índice de Satisfação de 96,9%. Aqui estão as 10 principais câmaras municipais com os melhores indicadores de satisfação:
Ranking de Satisfação dos Conselhos Municipais
- Câmara Municipal de Alcochete – 96,9%
- 2. Câmara Municipal de Sesimbra – 93,5%
- Câmara Municipal de Nazaré – 90,2%
- Câmara Municipal de Barcelos – 87,7%
- Câmara Municipal de Amarante – 86,5%
- Câmara Municipal de Matosinhos – 82,7%
- Câmara Municipal de Elvas – 82%
- Município de Idanha-a-Nova – 81,6%
- Câmara Municipal de Tavira – 71,1%
- Câmara Municipal de Lagos – 70,8%
Lisboa e Porto com baixa satisfação
A Câmara Municipal de Matosinhos ocupa a sexta posição no ranking de satisfação do Portal da Queixa, com um Índice de Satisfação de 82,7%. Este desempenho de destaque valeu-lhe a distinção de “Marca recomendada“.
As autoridades locais das principais cidades de Portugal, Lisboa e Porto, apresentam índices de satisfação significativamente mais baixos. Câmara Municipal de Lisboa tem Índice de Satisfação de 44%com mais de 2 milhões de visualizações no Portal de Reclamações e 246 reclamações registradas entre 1º de janeiro e 10 de julho de 2024, o que representa 26% do total de reclamações da categoria.
A situação no Porto é ainda mais preocupante, com a Câmara Municipal a apresentar um Índice de Satisfação de apenas 12,7%uma Taxa de Resposta de 10,5% e uma Taxa de Solução de 12,5%. Apesar de ter mais de 1 milhão de visualizações na plataforma, a satisfação do cidadão é extremamente baixa.
Informações essenciais para viajantes
Antes de embarcar em suas férias, é crucial pesquisar a cidade de destino. A Brand Comparison Tool no Portal da Queixa é uma ferramenta útil para obter informações rápidas e detalhadas sobre a satisfação dos moradores e as taxas turísticas aplicadas. Esse conhecimento pode melhorar significativamente a experiência de viagem e ajudar na escolha do destino ideal.
