Como muitas outras empresas de tecnologia, o LinkedIn está comprometido com a IA generativa, um sistema de inteligência artificial que pode criar textos, imagens e outras mídias em resposta a consultas.
No mês passado, a plataforma de rede profissional lançou novos recursos de IA que permitem aos usuários procurar empregos, adaptar currículos e criar cartas de apresentação personalizadas do zero.
As marcas de consumo estão aumentando seu interesse no LinkedIn, de acordo com um relatório de maio da Emarketer. A empresa de pesquisa de mercado reconhece o foco crescente em novos formatos de anúncios e mudanças no comportamento do usuário na plataforma de propriedade da Microsoft.
A Associated Press conversou recentemente com Tomer Cohen, diretor de produtos do LinkedIn, sobre IA generativa, mercado de trabalho, marketing de marca e criadores de TikTok. A conversa foi editada para maior extensão e clareza.
P: O mercado de trabalho está forte, apesar de outros desafios económicos, como as elevadas taxas de juro. O que você está vendo na plataforma do ponto de vista de contratação e recrutamento?
R: O mercado de trabalho é extremamente competitivo, com mais pessoas se candidatando a cada ano. Varia um pouco dependendo do setor. No entanto, vemos agora que a IA está a aumentar a procura de talentos. Mais pessoas estão se concentrando no papel único da IA e mais empresas estão investindo nela.
Ao mesmo tempo, cerca de 50% das pessoas desejam mudar de função este ano. Portanto, a tendência para novas funções ainda está presente e segue forte.
P: As empresas de tecnologia procuram principalmente funcionários com habilidades em IA ou outros setores também?
R: Vemos esse fenômeno em vários setores, desde tecnologia até finanças e moda. No geral, a IA trará mudanças significativas na forma como trabalhamos e entramos no mercado.
No entanto, agora também existe uma lacuna na proficiência em IA. Quando conversamos com líderes de todos os setores, 80% deles dizem que sabem que é extremamente importante implementar IA nas suas empresas. Mas a maioria deles não sabe como. Eles não têm a confiança e o conjunto de habilidades para realmente fazer isso acontecer.
Como resultado, descobrimos que pessoas de todos os níveis de antiguidade são apaixonadas por aprender habilidades de IA e estão vindo para o LinkedIn para fazê-lo. 160% mais profissionais estão aprendendo essas habilidades e exibindo-as em seus perfis.
P: Muitas empresas começaram a trabalhar em IA. Quanto você acha que moverá a agulha?
R: Está claro para todos que a IA é uma mudança enorme e fundamental. Portanto, o que realmente importa é focar no valor que isso pode criar para o cliente ou membro. Por exemplo, a ideia de que a IA começará a realmente se concentrar nas tarefas chatas que você realiza ao longo do dia e permitirá que você se concentre no que é mais importante é 100% real.
Basicamente, relançamos a ferramenta Recruiter e agora estamos aproveitando a IA para potencializar nossos recursos de mensagens diretas e capacitar os recrutadores a elaborar suas mensagens. E 40% mais mensagens são aceitas. Se você é um recrutador, isso é uma virada de jogo na forma como você trabalha.
Em novembro, lançamos uma experiência de busca de emprego para ajudar os usuários a entenderem sua adequação para uma função específica. Como resultado, foi observada uma alta taxa de retenção. E agora estamos lançando melhorias que permitirão que as pessoas procurem muitos empregos em vez de apenas um. Ajudaremos você a criar um currículo e uma carta de apresentação para o cargo ao qual está se candidatando. Vemos que isso está ajudando as pessoas a progredir, e isso é incrível. E isso resulta em resultados de negócios não apenas para nossos clientes, mas também para nossa empresa.
P: O LinkedIn também facilita muito o marketing B2B ou business-to-business. A empresa está investindo mais para ajudar as marcas a comercializar diretamente aos clientes?
R: O marketing B2B funciona muito bem no LinkedIn. Porque quando pensamos, geralmente tentamos chegar a vários tomadores de decisão. Como chegar a esses membros torna-se ainda mais complexo. Requer vários pontos de contato. E a venda pode levar semanas, meses ou até anos.
Quando se trata de vendas B2C (business-to-customer), existem campanhas de marketing que imitam o B2B. As campanhas B2B, bem como as campanhas B2C no LinkedIn, podem ser muito bem-sucedidas se você levar em consideração o que está tentando promover ou vender.
P: O tom no LinkedIn mudou nos últimos anos. Os usuários postam coisas mais pessoais, como serem demitidos do emprego ou sofrerem da síndrome do impostor. O que você acha que levou a isso?
R: Uma das tendências crescentes que vemos no LinkedIn é que as pessoas o procuram em busca de insights e notícias que são importantes para suas carreiras profissionais. E isso inclui mais aspectos da sua vida. As pessoas estão pensando em sua capacidade de serem mais autênticas no trabalho e de compartilhar seu verdadeiro eu no LinkedIn. Você pode pensar nisso como um local de trabalho ideal onde você pode estar aberto. Este é um tema cada vez maior para nós, desde a partilha de conhecimento, a descoberta de conhecimentos, até à apresentação de todo o nosso ser profissional no LinkedIn. Como resultado, as principais vozes sobre temas que vão desde a tecnologia de IA até à sustentabilidade e especialistas em saúde reuniram-se para partilhar na plataforma.
Vemos marcas chegando à plataforma e gastando muito tempo pensando em como podem cultivar e selecionar seu público. Os especialistas então encontram especialistas com quem desejam aprender e conversam com eles. Estamos nos esforçando para isso, inclusive investindo em vídeo. A criação de vídeos no LinkedIn aumentou 45%.
P: O TikTok pode ser banido nos próximos meses devido à legislação federal aprovada no início deste ano. O LinkedIn está fazendo alguma coisa para recrutar criadores com mentalidade profissional para usar sua plataforma?
C: As principais vozes no TikTok, YouTube ou Instagram Reels veem naturalmente uma oportunidade no LinkedIn. Eles eventualmente se envolverão e verão como isso está funcionando para os outros e saberão que podem encontrar um público aqui. Como criador, quando você percebe que pode encontrar um público em diversas plataformas, é uma ótima oportunidade para expandir o alcance que os criadores costumam buscar.
