Más notícias para o 1%. A indústria financeira está a enfrentar o peso da deslocação relacionada com a IA, de acordo com um novo e aprofundado relatório do Citigroup.
O relatório de 124 páginas declara na sua introdução que a IA “transformará o dinheiro”. Na verdade, “cria novas oportunidades de crescimento e inovação, muitas vezes melhorando a nossa qualidade de vida global”, afirma o Citigroup. Contudo, também “destrói” e cria muitos “perdedores”.
Os banqueiros de Wall Street podem ser simplesmente os melhores deles. Com base em dados da Accenture e do Fórum Económico Mundial, o Citigroup afirma que quase sete em cada 10 empregos bancários (67%) são “mais propensos” a serem alterados pela IA ou totalmente terceirizados. Esta é a maior porcentagem de qualquer trabalho que estudaram. Os seguintes setores são seguros, software e mercado de capitais. (Talvez fosse de esperar, os serviços públicos e os recursos naturais ocupam o final da lista.)
“Implantando IA Tradicional em Serviços Financeiros [is] Shameek Kundu, diretor de estratégia e chefe de serviços financeiros da plataforma de observabilidade de IA TruEra, disse no relatório.
A boa notícia, porém, é que a adoção da IA trará benefícios significativos para os bancos e instituições financeiras de forma mais ampla. Dadas as exigências de contratação de gestão relacionadas com a IA, a força de trabalho total pode nem sequer ser afetada negativamente.
Afinal, a IA não é sofisticada o suficiente para operar de forma independente nesta fase. Como afirma o Citigroup, “os modelos de IA são conhecidos por criar alucinações e criar informações que não existem”, por isso, mesmo num “mundo alimentado por bots”, a conformidade, a segurança dos dados e a ética básica ainda terão dificuldades. Há pouco risco comercial.
Na verdade, a IA poderia aumentar o lucro do setor bancário global em 170 mil milhões de dólares até 2028. E os bancos sabem disso, mesmo que hesitem em adotar tecnologia. Quase todas as instituições financeiras (93%) que responderam a um recente inquérito aos clientes do Citi afirmaram que a implementação da IA melhorará a rentabilidade nos próximos cinco anos. A principal razão para isso é que ele pode automatizar tarefas mecânicas, como entrada de dados e tarefas horríveis que os funcionários humanos atualmente precisam realizar. Arquivo Excel.
Apesar da recuperação visível que muitas outras indústrias têm abraçado há muito tempo, o Citigroup prevê que os serviços financeiros irão conter-se e serão mais lentos a adoptar a IA do que outros sectores. O Citigroup culpa a “natureza altamente regulamentada” do setor e a falta de regras acordadas globalmente. O Citigroup escreve: “Os banqueiros podem pensar que estão a liderar o caminho, mas muitos utilizadores estão a adoptar a tecnologia mais rapidamente do que os bancos e as grandes empresas caracterizam o fenómeno como “a multidão que corre à frente da coroa”.
