Coleta e análise de eventos de agentes de IA, medindo o impacto dos investimentos gerados em IA no comportamento do cliente na nuvem de dados de IA Snowflake
São Francisco, 4 de junho de 2024–(BUSINESS WIRE)–A Snowplow anunciou hoje o lançamento da coleta e análise de eventos de agentes de IA desenvolvida pela Snowflake no Snowflake Data Cloud Summit 2024, a conferência anual de usuários da Snowflake. Novos aplicativos permitem que as marcas entendam melhor o impacto dos investimentos generativos em IA, como agentes de clientes de modelo de linguagem em larga escala (LLM)., Sobre jornadas do usuário e experiências digitais.
“A GenAI oferece possibilidades interessantes para otimizar o ciclo de vida do cliente por meio de agentes de clientes, mas as organizações estão correndo para adotar os manuais da GenAI sem um roteiro claro para o sucesso. Estamos entusiasmados com a parceria com a Snowflake para criar uma maneira fundamentalmente nova para as equipes de IA e líderes de produto. entender as jornadas dos usuários por meio de cliques e conversas entre usuários e LLMs. Isso nos permitiu compreender os fluxos e pensar sobre a análise do produto”, disse Alex Dean, CEO e cofundador da Snowplow.
Ao construir a coleta e análise de eventos de agentes de IA na nuvem de dados de IA da Snowflake, o Snowplow agora pode usar o Snowflake Cortex AI para implementar a modelagem de aumento de eventos LLM e medir os ganhos incrementais do agente LLM na conversão do cliente. Esses dados permitirão que o comércio eletrônico, a mídia, os serviços financeiros e outros setores que investem em programas GenAI calculem com eficácia o ROI e identifiquem otimizações.
“À medida que entramos em um mundo movido pela IA, é essencial que as marcas entendam completamente como as inovações, como os agentes de IA, estão impactando o comportamento do cliente”, disse Erin Foxworthy, Diretora da Indústria da Snowflake”, disse ele. “É ótimo ver parceiros como a Snowplow continuarem a investir em nuvens de dados de IA para enfrentar esses desafios que as marcas enfrentam. Estamos entusiasmados em ver como podemos ajudar nossos clientes a compreender o potencial da Cortex AI para melhor atendê-los – decisões de negócios informadas. ”
A coleta e análise de eventos de agentes de IA com tecnologia Snowflake permite que clientes conjuntos coletem análises de uso de agentes de IA e calculem análises de sentimentos para conversas. Ao medir a eficácia da experiência LLM e a correlação entre a intenção do agente de IA e o comportamento subsequente do usuário, os clientes obtêm insights sobre como melhorar o agente e determinar quando a intervenção humana é necessária.
A criação de aplicativos no Snowflake permite que as equipes de produto e engenharia desenvolvam, dimensionem e operem aplicativos sem sobrecarga operacional, permitindo que os construtores projetem, comercializem e entreguem produtos diferenciados aos clientes. Obtenha acesso a recursos para apoiar suas operações. Aplicativos na nuvem de dados de IA. Clique aqui para saber mais sobre como sua organização pode criar aplicativos de próxima geração com Snowflake.
Não deixe de conferir a palestra do Snowflake AI Data Cloud Summit 2024 ao vivo ou sob demanda aqui e fique por dentro das últimas notícias e anúncios do LinkedIn e do Snowflake. X/Twitter.
Snowplow é líder em infraestrutura de dados de clientes (CDI) de próxima geração, permitindo que qualquer organização orientada por dados possua e libere o verdadeiro valor dos dados comportamentais do cliente para potencializar IA, análises avançadas e marketing personalizado. Empresas como Burberry, Strava e Auto Trader usam o Snowplow para coletar, gerenciar e operar dados de eventos em tempo real a partir de uma plataforma central de dados e fornecer aplicativos personalizados para equipes de análise, ciência de dados, produtos e crescimento para ajudá-las a fazer mais. insights profundos sobre a jornada do cliente. Preveja o comportamento do cliente, proporcione experiências diferenciadas ao cliente e detecte fraudes. Milhares de empresas em todo o mundo usam o Snowplow. Para obter mais informações, visite snowplow.io.
Veja a versão original em businesswire.com. https://www.businesswire.com/news/home/20240604556564/ja/
endereço de contato
Michele Zaboksik
Snowplow, vice-presidente de marketing
media@snowplow.io
