Como o acesso aos dados das OTA está democratizando a tecnologia de aluguer de curta duração

Por muito tempo, partes importantes do setor de aluguel de curto prazo (STR) não tiveram as ferramentas necessárias para se especializarem e escalarem.

O mercado STR é composto em grande parte por anfitriões individuais e autogestores. Mas estes intervenientes-chave estão a ser marginalizados e a ser-lhes negado o acesso à tecnologia de ponta de que necessitam para competir com os grandes intervenientes. por que? A conectividade de software tradicional exige que tudo passe por um sistema de gerenciamento de propriedade (PMS), criando uma barreira irracional entre o anfitrião e as ferramentas de que você precisa.

A promessa do PMS sempre foi agilizar as operações e simplificar as complexidades da gestão profissional de propriedades. No entanto, os modelos tradicionais exigiam efetivamente a integração com certas ferramentas de terceiros, criando sistemas cativos. Os anfitriões que não podem pagar ou têm tempo para implementar um PMS são injustamente excluídos da arena competitiva e não têm acesso à tecnologia de que necessitam para competir.

Historicamente, os anfitriões ficaram com duas opções. Invista em sistemas caros e complexos que podem não ser adequados à sua escala e necessidades, ou opere em condições desfavoráveis. O modelo actual sufoca a própria inovação e crescimento que se pretende promover, ao impedir o acesso a ferramentas que aumentam a eficiência operacional e o potencial de receitas.

A ideia de que um host deve estar conectado a um PMS para acessar ferramentas tecnológicas críticas não está apenas desatualizada; Isso é ridículo. A única maneira de os anfitriões de todos os tamanhos operarem em condições equitativas é desmantelar as barreiras tradicionais impostas pelo modelo PMS. Isto significa adotar uma abordagem aberta e flexível à integração de software e acessibilidade de dados. Isto dá aos anfitriões acesso ilimitado ao mercado e a liberdade de personalizar a sua pilha de tecnologia de acordo com as suas necessidades.

A maneira de derrubar esse modelo PMS desatualizado é permitir que todos os provedores de serviços de valor agregado, soluções pontuais e fornecedores de tecnologia tenham acesso a todos os recursos necessários para administrar seus negócios, sem a necessidade de que o fornecedor ou o host sejam um usuário PMS. Trata-se de ser acessível.

A única forma de as agências e fornecedores de viagens online alcançarem uma indústria verdadeiramente liberalizada é fornecer acesso aos dados das agências de viagens online a todos os fornecedores de tecnologia, quer utilizem um PMS ou não.

Ao fornecer aos fornecedores de tecnologia acesso a dados OTA, a indústria pode desafiar a ideia de que a força vital da indústria requer uma assinatura PMS para desenvolver uma pilha de tecnologia avançada Masu. Os anfitriões podem aceder às ferramentas de que necessitam, incluindo um guia digital que sincroniza automaticamente os seus dados de reserva da Airbnb, sem o incómodo de uma subscrição do PMS.

As OTAs têm o poder de fazer essas mudanças sozinhas, mas os PMSs que valorizam a especialização em hospedagem não precisam esperar. Agora podemos fazer isso sozinhos usando APIs abertas.

A única forma de as agências e fornecedores de viagens online alcançarem uma indústria verdadeiramente liberalizada é exigir que todos os fornecedores de tecnologia, sejam eles afiliados a eles ou aos seus clientes, tenham acesso aos dados das agências de viagens online. [property management system].

Pierre Camille Hamana – Hospitalidade

Isto é uma vantagem para a indústria. Os fornecedores de software podem aproveitar dados hospedados de aluguel de curto prazo sem precisar criar suas próprias integrações OTA ou forçar os clientes a ingressar em um de nossos parceiros PMS. Construir uma conexão direta com uma OTA é demorado, mas muitas vezes requer funcionalidades mais amplas do que apenas acesso a dados. A quebra dessas barreiras permite que os fornecedores de tecnologia acessem apenas os dados essenciais necessários para fazer seu software funcionar.

Isso muda tudo. Os anfitriões que usam ferramentas e plataformas do setor, como aplicativos de comunicação com hóspedes e plataformas operacionais, podem sincronizar perfeitamente os dados de aluguel de curto prazo.

A remoção das barreiras à integração redefine fundamentalmente o mito da “fonte única de verdade” que os sistemas PMS têm perdurado há demasiado tempo. Nesta situação, os anfitriões, proprietários e autogestores individuais não são mais perdedores. Na verdade, é o oposto. Terão acesso a uma gama mais ampla de ferramentas tecnológicas do que a disponível até mesmo para os maiores gestores de propriedades, que ainda estão limitados pelas integrações que os PMS optam por adotar.

Os efeitos em cascata desta perturbação serão imensuráveis. Os fornecedores de PMS não podem mais ditar quem tem acesso a quê. Os dias das taxas de integração, dos contratos anuais e dos ecossistemas fechados de integrações de terceiros estão chegando ao fim. Estamos avançando rapidamente em direção à democratização da tecnologia na indústria de STR. Esta é uma mudança há muito esperada.

A troca perfeita de dados e a integração entre diversas plataformas devem tornar-se a norma. Precisamos trabalhar para criar uma mudança de paradigma que redirecione o foco da indústria para milhões de anfitriões.

Todos no ecossistema se beneficiarão com essa mudança. Os fornecedores de tecnologia, anteriormente impedidos por barreiras de entrada exorbitantes, agora têm permissão para atingir todo o seu potencial em mercados anteriormente inexplorados. As OTAs prometem um aumento no sucesso, eficiência e rentabilidade à medida que os anfitriões ganham acesso a um conjunto de ferramentas mais amplo, gerando mais listagens e reservas.

O domínio sobre os PMS tradicionais como guardiões da indústria acabou. Estamos à beira de um ambiente STR mais inclusivo, inovador e equitativo, onde a tecnologia funciona como uma ponte, e não como uma barreira, para a excelência operacional. Nesta situação, já não existe uma distinção clara entre gestores de propriedades “profissionais” e autogestores.

O futuro da indústria STR é claro. Chegou a hora de uma abordagem centrada no anfitrião que priorize o acesso, a inovação e a equidade.