Numa nova decisão judicial, a Comissão Federal de Comércio (FTC) proibiu a NGL Labs de oferecer a sua aplicação de mensagens anónimas a crianças menores de 18 anos.
A comissão e o Ministério Público de Los Angeles entraram com uma ação contra a NGL Labs e seus dois cofundadores, João Figueiredo e Raj Vir. Eles afirmam que a NGL (abreviatura de “Don't Lie” na Internet) comercializou injustamente seus aplicativos para crianças e adolescentes.
De acordo com um comunicado de imprensa da FTC, “A FTC e o Gabinete do Procurador de Los Angeles descobriram que a NGL e seus cofundadores promoveram agressivamente seus serviços apenas para crianças e adolescentes, mas que seu programa de moderação de conteúdo de IA” A mensagem também afirma falsamente ter eliminado outras atividades prejudiciais.” ”
A denúncia também afirma que “os aplicativos NGL são projetados para permitir que os consumidores recebam mensagens anônimas de amigos e contatos de mídia social”. Os consumidores podem enviar avisos pré-gerados a seus amigos e contatos de mídia social para responder anonimamente (por exemplo, “Envie-me uma linha de atendimento. Deixe-me saber como funciona.”) , “Se você pudesse mudar alguma coisa em mim, o que mudaria será?”, “Para quem você enviaria?”, “Compartilhe sua opinião que fará com que eu seja cancelado”).
A FTC proíbe 'NGL' de oferecer aplicativos de mensagens anônimas para crianças https://t.co/XSBI8R4Usk
– Garon (@GonGar) 9 de julho de 2024
Além disso, “as próprias comunicações internas dos Réus demonstram que os Réus sabiam que essas mensagens eram enganosas e assediavam os consumidores, e que os Réus participaram ativamente nas violações da lei aqui alegadas.” ao NGL Pro para ver quem era quem. O réu enviou a mensagem mesmo que a mensagem recebida pelo consumidor fosse uma mensagem falsa criada pelo próprio réu. ”
A empresa teria cobrado dos consumidores o NGL Pro sem divulgar os termos de compra do aplicativo e sem obter o consentimento do consumidor para cobranças subsequentes. A empresa supostamente não divulgou abertamente o custo do NGL Pro e o que os consumidores receberiam após a assinatura.
A NGL compartilhou recentemente novas mudanças que está implementando em seu site. A empresa disse em um comunicado: “Fundamos a NGL como um lugar que cria e promove conexões sociais significativas e autênticas, e estamos comprometidos em promover uma comunidade enraizada na bondade e na compreensão. Também protegemos a nossa comunidade e estamos constantemente melhorando a NGL para mantê-la. atualizado com o mundo on-line em constante mudança.
As mudanças incluem verificação de idade, o que significa que o aplicativo estará disponível apenas para usuários com 18 anos ou mais. Além disso, as mensagens da Equipe NGL serão claramente identificadas e marcadas com uma cor diferente nas caixas de entrada dos usuários.
A empresa também fez alterações no NGL Pro, permitindo aos usuários gerenciar suas assinaturas de forma mais eficiente a partir do aplicativo. Além disso, a empresa implementou controles de usuário, como palavras ocultas, funcionalidade de bloqueio de usuário, suspensão de links e filtragem avançada de mensagens.
O diretor de proteção ao consumidor da FTC, Sam Levine, disse ao New York Times que as ações da agência enviam uma mensagem às agências de tecnologia que violam as leis de privacidade infantil. “Estamos analisando de forma ampla como esses aplicativos estão afetando crianças e adolescentes”, disse ele.
De acordo com a agência de notícias, a NGL disse que algumas das alegações da denúncia são “factualmente incorretas”. Porém, a empresa ainda fez alterações para atender às exigências do acordo. “Depois de quase dois anos de cooperação com a investigação da FTC, vemos esta resolução como uma oportunidade para tornar os LGN melhores do que nunca para os nossos utilizadores e acreditamos que este acordo é do nosso interesse. Figueiredo.
