Uma interrupção generalizada da Microsoft interrompeu voos, bancos, organizações de notícias e empresas em todo o mundo na sexta-feira, com algum impacto na área de Chicago.
A interrupção continuou horas depois que a empresa anunciou que estava corrigindo gradualmente um problema que afetava o acesso aos aplicativos e serviços do Microsoft 365.
DownDetector, um site que rastreia interrupções de Internet relatadas por usuários, registrou um aumento nas interrupções de serviços para companhias aéreas como Visa, ADT Security, Amazon e American Airlines e Delta Air Lines.
Aqui está o que você precisa saber:
o que aconteceu?
A gigante da tecnologia dos EUA disse na quinta-feira que os clientes podem ter problemas com vários serviços devido à interrupção.
De acordo com a página da Microsoft que rastreia o status do serviço, “os usuários podem não conseguir acessar vários aplicativos e serviços do Microsoft 365”. De acordo com o rastreador, o problema está no Microsoft Fabric, Teams, Purview, Defender, SharePoint e OneNote. Isso afeta aplicativos como
O Microsoft 365 disse a X que a empresa está “trabalhando para redirecionar o tráfego afetado para sistemas alternativos para melhor mitigar o impacto” e que está “observando tendências positivas na disponibilidade do serviço”.
A empresa não respondeu aos pedidos de comentários. Não houve mais explicações sobre a causa da queda de energia.
De acordo com a CNBC, a Microsoft anunciou na sexta-feira que a maioria de seus serviços foi restaurada. No entanto, a empresa disse que alguns clientes ainda podem enfrentar problemas nesta área.
O CEO da empresa de segurança cibernética no centro da interrupção global disse que está trabalhando para corrigir as falhas enviadas nas atualizações do Windows.
“Este não é um incidente de segurança ou ataque cibernético. O problema foi identificado, isolado e uma correção foi implantada”, disse o CEO da CrowdStrike, George Kurtz, na plataforma social X.
Kurtz disse que a falha estava em uma “atualização única de conteúdo para hosts Windows”. Os hosts Mac e Linux não foram afetados.
A empresa direcionou os clientes ao seu portal de suporte para atualizações.
Correio aéreo, serviços de emergência: Qual o impacto da suspensão?
A FAA anunciou que United Airlines, American Airlines, Delta Air Lines e Allegiant Airlines estavam todas suspensas nos Estados Unidos.
Na área de Chicago, cortes de energia parecem estar afetando vários voos no Aeroporto Internacional O'Hare e no Aeroporto Midway.
A Delta Air Lines informou que “todos os voos da Delta foram suspensos enquanto resolvemos um problema de tecnologia do fornecedor”.
“Os clientes cujos voos forem afetados receberão notificação da Delta por meio do aplicativo Fly Delta e mensagem de texto. Os clientes devem usar o aplicativo Fly Delta para se manterem informados. Nossa equipe está trabalhando neste problema. “Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar. indicam que outras companhias aéreas também podem ser afetadas”, afirmou a companhia aérea em comunicado.
A American Airlines disse estar “ciente de um problema técnico” que estava “afetando várias companhias aéreas”.
A United Airlines disse que a interrupção estava “impactando os sistemas de computador em todo o mundo”.
“Todas as aeronaves são mantidas em seus aeroportos de partida enquanto trabalhamos para restaurar os sistemas. Os voos que já decolaram continuam para seus destinos”, afirmou a companhia aérea em comunicado.
A partir das 5h30, algumas companhias aéreas começaram a ver os voos serem retomados, mas os atrasos continuaram.
Bagagens foram vistas se acumulando no Terminal 2 de O'Hare em meio a um aumento nos atrasos e cancelamentos de voos.
Além dos voos, a Polícia Estadual de Illinois informou que o departamento também estava enfrentando problemas técnicos durante a queda de energia, embora o serviço 911 ainda estivesse funcionando.
O que está acontecendo globalmente?
As companhias aéreas, ferrovias e estações de televisão britânicas foram interrompidas por problemas informáticos. A companhia aérea de baixo custo Ryanair, as companhias ferroviárias TransPennine Express e Govia Thameslink Railway e a emissora Sky News também são afetadas.
Problemas generalizados foram relatados nos aeroportos australianos, com serviços de check-in online e cabines de autoatendimento fora de serviço, levando a filas crescentes e deixando alguns passageiros presos. Os passageiros em Melbourne ficaram na fila por mais de uma hora para fazer o check-in.
A Ryanair disse: “Estamos atualmente enfrentando interrupções em nossa rede devido a uma falha global de TI de terceiros, que é uma situação fora do nosso controle”. “Aconselhamos todos os passageiros a chegar ao aeroporto pelo menos três horas antes do horário programado de partida.”
O Aeroporto Schiphol de Amsterdã disse em seu site que a interrupção estava tendo um “impacto significativo nos voos” de e para o movimentado centro europeu. A interrupção ocorreu no dia mais movimentado do ano no aeroporto, início das férias de verão para muitas pessoas.
Na Alemanha, o Aeroporto de Berlim anunciou na manhã de sexta-feira que haveria “atrasos no check-in devido a um defeito técnico”. A agência de notícias alemã DPA informou que os voos foram suspensos até as 10h (20h, horário do Japão), mas os detalhes não foram divulgados.
No Aeroporto Leonardo da Vinci de Roma, alguns voos com destino aos Estados Unidos sofreram atrasos, mas outros não foram afetados.
As interrupções australianas relatadas no site incluíram provedores de internet e telefone, como NAB Bank, Commonwealth Bank, Bendigo Bank, companhias aéreas Virgin Australia e Qantas e Telstra.
Organizações de notícias australianas, incluindo ABC e Sky News, relataram que os canais de televisão e rádio não conseguiram transmitir e que os computadores baseados em Windows desligaram repentinamente. Alguns âncoras transmitem ao vivo online de escritórios escuros em frente a computadores que exibem a “tela azul da morte”.
Falhas no sistema de pagamento deixaram os consumidores impossibilitados de pagar em alguns supermercados e lojas.
Os bancos neozelandeses ASB e Kiwibank disseram que seus serviços estavam fora do ar.
Um usuário X postou uma captura de tela de um alerta da Crowdstrike, dizendo que a empresa estava ciente de “relatórios de travamentos em hosts Windows” relacionados à plataforma Falcon Sensor. Este alerta foi postado no site Crowdstrike protegido por senha e não pôde ser verificado. CrowdStrike não respondeu a um pedido de comentário.
