Apresentação e visita técnica para compartilhamento de boas práticas revelaram um projeto que reduziu em 75% os erros de preparação de materiais e em 50% as rupturas de estoque.
A Unidade Local de Saúde de Matosinhos recebeu esta terça-feira representantes de diversas unidades locais de saúde, hospitais e grupos privados para uma visita técnica de partilha de boas práticas dedicadas ao projeto Logística + Digital.
A iniciativa permitiu apresentar no terreno o processo de transformação dos circuitos logísticos da ULS de Matosinhos, que hoje se afirma como uma referência na modernização, automatização e digitalização da logística de saúde, despertando o interesse de instituições públicas e privadas de diversas regiões do país.
Desenvolvido em parceria com o Instituto Kaizen, Glintt e Zetes, o projeto Logística + Digital teve como objetivo reforçar a eficiência dos processos logísticos, aumentar a rastreabilidade dos materiais e reduzir a dependência de comunicações, registos e procedimentos manuais.
Entre as principais soluções implementadas estão a utilização de tecnologia RFID e pórticos de leitura automática, que permitem a geração automática de pedidos de reposição e garantem a gestão integrada da logística dos supermercados. O projeto inclui ainda um sistema de distribuição digital, com parametrização de rotas internas e externas, digitalização de comprovantes de entrega e rastreabilidade das mercadorias transportadas.
Foram também desenvolvidos painéis de monitorização que permitem monitorizar, em tempo real, indicadores de desempenho, níveis de serviço, necessidades de revisão de espaços logísticos e possíveis desvios ou ocorrências.
Os resultados alcançados incluem uma redução de 92% no tempo necessário para revisão logística de supermercados com etiquetas RFID, uma diminuição de 33% no tempo total de criação e revisão destes espaços, uma redução de 50% nas rupturas de stock e uma diminuição de 75% nos erros na preparação e separação de materiais. Todos os processos abrangidos pelo projeto têm atualmente indicadores de desempenho associados e permanentemente visíveis.
O sistema logístico da ULS Matosinhos abrange atualmente 105 supermercados logísticos, mais de 30 mil kanbans, cerca de 15 mil artigos e mais de 20 mil etiquetas RFID. A operação estende-se a 197 pontos de consumo do Hospital Pedro Hispano e 54 pontos dos cuidados de saúde primários.
A visita permitiu ainda dar a conhecer o sistema digital de gestão da distribuição, que garante a atribuição automática das mercadorias aos percursos definidos, a confirmação das diferentes fases de entrega e a rastreabilidade dos materiais transportados, incluindo informação sobre operadores, horários, responsáveis e possíveis incidentes.
A experiência desenvolvida pela ULS de Matosinhos demonstra como a modernização dos processos logísticos pode contribuir para uma utilização mais eficiente dos recursos, um
redução de falhas operacionais e uma resposta mais segura e previsível aos diferentes serviços clínicos.
A presença de instituições do Serviço Nacional de Saúde e de operadores privados realça o interesse gerado pelo modelo implementado em Matosinhos e reforça o posicionamento da instituição como montra de boas práticas e das soluções mais inovadoras aplicadas à logística hospitalar.
Na visita participaram representantes da ULS Alto Minho, ULS Entre Douro e Vouga, ULS Lezíria, ULS Loures-Odivelas, ULS Baixo Mondego, ULS Tâmega e Sousa, Hospital da Prelada, IPO Porto, Instituto CUF e Trofa Saúde Braga.
O encontro foi também um momento de partilha de conhecimento e reflexão conjunta sobre o contributo da tecnologia, da digitalização e da melhoria contínua para a construção de uma logística hospitalar mais eficiente, rastreável e sustentável.
