Os guardas de segurança do Queen's Medical Center tiveram que responder a um incidente violento com um paciente durante o último episódio de 24 horas no pronto-socorro. O programa do Channel 4 viu a equipe de segurança lidar com um paciente agressivo, mas esse não era o incidente usual que os espectadores estão acostumados a ver no programa.
O terceiro episódio da nova temporada foi ao ar na segunda-feira, 18 de março, e começou apresentando aos telespectadores Reston Sugar, um simpático segurança que trabalha no hospital. Mais conhecido como “Sugar”, ele descreve ajudar as pessoas como sua “paixão”.
Ele acrescentou: “No hospital somos uma família e estamos aqui para ajudar uns aos outros quando algo acontece”. No entanto, as ligações logo começaram a chegar e o primeiro incidente ao qual os espectadores foram apresentados foi um homem caindo de um cavalo.
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Quando Jack se levantou, ele caiu para trás de um cavalo de 17 mãos, fazendo com que o cavalo rolasse em cima dele, deixando-o com ferimentos e dores por todo o corpo e foi levado às pressas para o hospital. À medida que os episódios avançam, os espectadores também conhecem Sammy, um papagaio amigável, e Lila, uma menina de sete anos com uma infecção no dedo.
Sua mãe, Lucy, a levou ao hospital e teve que fazer um pequeno corte no dedo para drenar o pus e poder iniciar antibióticos para a infecção. Em vários momentos do episódio, a câmera retorna para Sugar. Sugar está trabalhando duro para manter todos seguros.
Ele explicou: “Você tem que lidar com muito trauma, saúde mental, violência, tem que ser gentil e gentil.
“Trato as pessoas com amor e respeito. Pacientes, funcionários, visitantes, temos que garantir que todos estejam seguros.” Sugar então acordou fora do hospital.
Eles foram vistos atuando do lado de fora e uma narração foi ouvida dizendo: “Quando você é chamado para uma situação de emergência, você se pergunta o que aconteceu. Você tem que lidar com a situação com cuidado, mas não sabe o que fazer.” ”
O incidente envolve um homem que sofre de problemas de saúde mental e se torna agressivo fora do hospital. Ele pode ser ouvido xingando, pedindo divisão e ameaçando com violência.
O incidente, em que o homem teve que ser contido fisicamente pelos seguranças, chocou os telespectadores. Sugar pôde ser ouvido falando calmamente com o homem para acalmar a situação, garantindo-lhe que ele poderia voltar para casa e obter a ajuda de que precisava.
