Nosso mundo digital está maior e mais conectado do que nunca. As redes sociais são mais do que apenas um hábito diário; estão inseridas no âmago da nossa existência, com mais de 5 mil milhões de utilizadores em todo o mundo.
Estas plataformas proporcionam entretenimento, ligação, informação e apoio, mas também são campos de batalha para a desinformação e o assédio online.
Plataformas como Facebook, YouTube, Instagram e TikTok competem pela nossa atenção, cada uma contando com bilhões de usuários. Mas o que esses números realmente dizem e você deveria se importar?
O que é um usuário ativo ou único?
Por trás destas estatísticas impressionantes existe uma realidade complexa. O número de utilizadores de redes sociais em todo o mundo atingiu os 5 mil milhões, representando aproximadamente 62% da população mundial, mas estes números mascaram a complexidade da participação online.
Na Austrália, uma pessoa média gerencia quase sete contas de mídia social em diversas plataformas. Isso questiona a suposição de que o número de usuários é igual a indivíduos únicos.
Também é importante distinguir entre contas e usuários ativos. Nem todas as contas representam o envolvimento atual com a comunidade da plataforma.
“Usuários Ativos” são usuários que fizeram login na Plataforma dentro de um período de tempo especificado, normalmente no último mês, indicando seu envolvimento com o conteúdo e os recursos da Plataforma. Eles são medidos por meio de ferramentas analíticas fornecidas pela própria plataforma ou por software de terceiros.
Essa ferramenta rastreia o número de usuários únicos, ou contas individuais, que interagem ou são expostos a um determinado conteúdo, como uma postagem, uma história ou uma campanha publicitária.
As empresas de mídia social usam essas métricas para mostrar aos profissionais de marketing o alcance potencial de suas plataformas. Isto é fundamental para o modelo de negócio, uma vez que as receitas publicitárias são normalmente a principal fonte de rendimento.
No entanto, a fiabilidade destas estatísticas é discutível. Fatores como contas de bot, contas inativas e duplicatas podem aumentar os números e distorcer a visão da base de usuários de uma plataforma.
Além disso, os critérios para um “usuário ativo” variam de acordo com a plataforma. Isso torna difícil fazer comparações entre sua base de usuários e compreender verdadeiramente seu público online.
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O número de usuários nem sempre importa
O TikTok possui impressionantes 1,5 bilhão de usuários em todo o mundo. Isso também exclui usuários do Douyin, a versão chinesa. É também frequentemente o centro de controvérsias e tensões geopolíticas.
O TikTok, por exemplo, tem enfrentado repetidas ameaças de proibição em mercados importantes como os Estados Unidos, levantando questões sobre o seu acesso futuro. Mas com uma base de utilizadores tão grande, a influência do TikTok na cultura e nas tendências, especialmente entre os jovens, é clara e de longo alcance.
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Mas o verdadeiro impacto das plataformas é ainda mais obscurecido pelos algoritmos, as fórmulas complexas que determinam o conteúdo que vemos e consumimos. Eles são projetados para nos ajudar a navegar e interagir e moldam significativamente nossa experiência online.
Também complica o quão “ativo” um usuário parece ser. Os usuários podem parecer mais engajados simplesmente porque o algoritmo promove conteúdo com o qual os usuários interagem com mais frequência.
Portanto, embora um elevado número de utilizadores ativos possa indicar a popularidade e o alcance de uma plataforma, não capta totalmente a sua influência ou relevância social. O verdadeiro envolvimento vai além dos números e se aprofunda na interação do usuário, na qualidade do conteúdo e no impacto cultural que essas plataformas têm.
Cursos diferentes para idades diferentes
Quando analisamos a demografia dos usuários, vemos que cada faixa etária tem preferências distintas.
Entre os jovens, especialmente a Geração Z, o TikTok é responsável por um em cada quatro usuários com menos de 20 anos, superando em muito o Instagram.
Snapchat e Instagram, por outro lado, são as plataformas preferidas para pessoas de 18 a 29 anos.
Com uma enorme base de usuários de mais de 3 bilhões de pessoas e uma idade média de usuários de 32 anos, o Facebook é a plataforma preferida dos Millennials, da Geração X e dos Baby Boomers.
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Pessoas com mais de 30 anos são mais propensas a usar o LinkedIn ou o X (antigo Twitter) do que plataformas como o Snapchat.
No entanto, todas estas plataformas de redes sociais tendem a ter focos primários diferentes, que vão desde notícias e conexões profissionais (por exemplo, LinkedIn) até serviços que fornecem principalmente entretenimento (por exemplo, TikTok).
Isso ocorre porque as tendências demográficas determinam como cada plataforma influencia os usuários com base em suas diferentes preferências de conteúdo, como entretenimento, manter-se atualizado com notícias e eventos e conectar-se com amigos e familiares. Isso também significa ser revelado.
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O número de usuários não importa
Para criadores de conteúdo e veículos de notícias, é importante se aprofundar na demografia dos usuários para atingir seu público-alvo.
Mas embora as manchetes muitas vezes se concentrem em grandes números de usuários, esses números realmente importam para os usuários diários das redes sociais? Pesquisas que conduzi com colegas mostram que não.
Para os indivíduos que navegam nesses espaços digitais, não importa qual plataforma tem mais usuários e, portanto, é considerada “importante”.
Em vez disso, o foco está em permanecer conectado dentro do seu círculo social. Esta preferência está enraizada em práticas culturais e significa ser consistente com os costumes, gostos e valores da sua comunidade ou grupo cultural.
Por outras palavras, as pessoas são atraídas para plataformas de redes sociais que são populares ou amplamente aceites entre familiares, amigos, aliados sociais e a comunidade cultural mais ampla. Isto sugere que a essência das redes sociais reside na qualidade das interações e não no status global da plataforma.
Seja para se manterem informados, entretidos ou para promover relacionamentos, as pessoas gravitam em torno de espaços onde sua comunidade ou “tribo” se reúne.
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