A Microsoft está trabalhando em um chatbot com tecnologia de IA para fornecer suporte ao Xbox e serviços relacionados. A beira confirmado.Algumas pessoas aproveitaram esta notícia como uma oportunidade para fazer desenhos. Comparação com Clippy, um clipe de papel falante que já ajudou os usuários a redigir cartas e realizar outras tarefas no Microsoft Office. O chatbot do Xbox, que ainda não tem nome, faz parte dos esforços da Microsoft para trazer IA para o ecossistema Xbox e, entre outras coisas, o bot pode lidar com consultas de suporte do console e problemas de assinatura paga.
De acordo com o relatório de 2 de abril, A beira A Microsoft confirmou que está atualmente testando um protótipo de “Agente Virtual de Suporte do Xbox” para responder a questões de suporte. O bot primeiro pergunta ao usuário: “Como posso ajudá-lo hoje?” Animar a pedido. De acordo com documentos internos revisados pela A beira, além de lidar com dúvidas de suporte do console e problemas de assinatura paga, os bots também podem lidar com reembolsos de jogos. Haiyan Zhang, gerente geral da divisão de jogos do Xbox, disse: A beira Isso deve ajudar a simplificar a forma como a empresa lida com consultas de suporte no Xbox.
“Estamos testando o Agente Virtual de Suporte do Xbox, que é um protótipo interno de um personagem animado que pode entrar em contato com o Suporte do Xbox por meio de voz ou texto”, disse Zhang. “Este protótipo permite que os jogadores obtenham informações das páginas de suporte existentes do Xbox e usem linguagem natural para obter ajuda sobre tópicos de suporte de maneira mais fácil e rápida.”
A Microsoft oferece atualmente o Azure AI Bot Service para unidades de negócios, que é usado para construir chatbots de IA conversacionais.de acordo com A beira, o novo chatbot do Xbox da empresa fará algo semelhante para automatizar tarefas de suporte. Mas não é só nisso que a Microsoft está trabalhando.peidar A beira Entendemos que isso também faz parte da estratégia mais ampla da empresa de adicionar recursos baseados em IA do Xbox à plataforma. Com planos de trazer ferramentas de IA para a criação de conteúdo e operações de jogos, a Microsoft está experimentando arte e ativos gerados por IA para jogos. Aparentemente, a empresa também está investigando como esses assistentes com tecnologia de IA poderiam ser usados para ajudar os jogadores durante os jogos. É muito semelhante ao Clippy, mas com uma interface de jogo semelhante. “Parece que você está tentando atirar na cabeça de um oponente. Quer que eu te ajude?”
isso vem logo depois documentos internos e Imagem danificada O Xbox revelou uma atualização totalmente digital do Xbox Series X, que estaria no meio do ciclo. A IA ainda parece ser uma grande parte dos planos futuros da Microsoft para o Xbox, e bots como esse podem ser apenas o começo.
