A agência digital independente Mod Op está lançando uma prática interna de IA chamada AI Council esta semana, descobriu Digiday, enquanto busca expandir seus dados e estratégias e serviços de inteligência artificial para clientes.
Isto faz parte da estratégia agressiva de aquisição da Mod Op ao longo do ano passado, com o objetivo de fortalecer as suas capacidades criativas e tecnológicas, bem como de reunir os seus ativos criativos e de mídia sob o mesmo teto. O CEO da Mod Op., Eric Bertrand, disse que novas compras estão planejadas ou em andamento.
Nos últimos 12 meses, a Mod Op concluiu cinco aquisições. Com o tempo, outra aquisição de agência criativa estará em andamento e outra agência de serviço completo estará em negociações. Mod Op não compartilhou os termos ou orçamento desses negócios. O objetivo do Conselho de IA é estabelecer práticas de IA e aprendizado de máquina em todas as suas unidades estratégicas de negócios, da mídia à empresa. À medida que a empresa cresce e se posiciona como consultora de IA para seus clientes, ela se torna mais digital.
“Nosso objetivo é adquirir cerca de uma empresa a cada trimestre, talvez uma e meia dependendo do ritmo”, disse Bertrand ao Digiday. “Mas estamos definitivamente no modo de aquisição, e o objetivo é realmente pegar todo esse programa de desenvolvimento de tecnologia e implementá-lo em toda a base de clientes que estamos adquirindo”.
O Conselho de IA, liderado pela CTO da agência, Tessa Berg, se concentrará em testar produtos e serviços de IA interna e externamente com clientes, conduzindo pesquisas e monitorando práticas de segurança, conformidade e governança. O grupo começou inicialmente como voluntário, mas cresceu para aproximadamente 30 pessoas de diversas unidades de negócios, incluindo profissionais de digital, mídia, criação, relações públicas e consultoria estratégica. Bertrand disse que o conselho iria “aumentar conforme necessário” na contratação de pessoal em tempo integral.
Burg explicou que o AI Council também usa seu próprio sistema de gerenciamento de aprendizagem para clientes, e os grupos podem usar a plataforma para treinamento e alfabetização em torno de IA e aprendizado de máquina. Ferramentas e serviços adicionais passam por estruturas de governação e processos de medição à medida que as agências testam os seus produtos.
“Se uma dessas tendências parece poder ajudar nosso negócio ou o negócio de nosso cliente, passamos por esse processo de medição. [show] “Se você fizer esse investimento, obterá esse retorno”, disse Berg.
A Mod Op afirma que sua lista de clientes cresceu de empresas da Fortune 500 para marcas de médio porte. Isso inclui Nike, Google, Nvidia, Belvedere Vodka e muito mais.
Em outubro passado, a agência adquiriu a dPrism, consultoria de gestão de tecnologia com foco em dados e aprendizado de máquina. Em fevereiro, adquiriu a agência criativa RTOP, com sede na Filadélfia, Red Tettemer O'Connell & Partners, acrescentando mídia social, marketing experiencial e serviços de criação de conteúdo. Bertrand disse que o objetivo é construir essas aquisições em torno da oferta de serviço completo da agência e aproveitar a tecnologia para ser mais eficiente na adição de novos clientes e produtos.
“Os processos que implementamos permitiram-nos adquirir e integrar empresas a um ritmo muito mais rápido do que antes”, disse Bertrand. “Acreditamos que os clientes procuram um relacionamento de serviço mais completo e é isso que temos visto nos últimos dois anos.”
Esta é uma tendência contínua no sector, à medida que as agências de comunicação social e criativas procuram tornar-se mais competitivas e consolidar-se através da reagrupação e do investimento em tecnologia. As lojas criativas estão ganhando atenção especial à medida que mais marcas experimentam conteúdo e ferramentas de IA gerados.
Ainda assim, muitas dessas marcas estão agindo com cautela, tendo em mente possíveis leis de direitos autorais e questões de privacidade.
Nick Watts, diretor de IA da agência criativa Hook, disse: “Embora a IA seja atualmente excelente em tarefas de back-end, como análise de dados e marketing direcionado, seu uso na geração de conteúdo visual não é legal. “Temos trabalhado com vários parceiros de marcas no uso de ferramentas de IA em seus fluxos de trabalho de produção criativa. [and] Continuaremos a pesquisá-lo, mas ainda não o implementamos na produção da nossa campanha. ”
