ByteDance dá 24 horas para apresentar a avaliação de risco DSA do TikTok Lite à UE

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O proprietário do TikTok, ByteDance, está enfrentando novas questões sobre sua conformidade com a Lei de Serviços Digitais (DSA) da União Europeia. O DSA é um quadro de governação online e moderação de conteúdos que impõe obrigações legais às grandes plataformas para reduzir riscos sistémicos em áreas como a saúde mental dos jovens.

As últimas preocupações da UE em relação ao centro de conformidade DSA da TikTok no lançamento do TikTok Lite. É uma versão do aplicativo de compartilhamento de vídeo lançado recentemente na França e na Espanha (um “lançamento de teste”, segundo o TikTok) que permite que usuários maiores de 18 anos aproveitem determinados aplicativos, como curtir conteúdo ou seguir novos criadores. pontos para atividades internas. . A TikTok diz que esses pontos podem ser trocados por cartões-presente ou “moedas” que podem ser doadas aos criadores.

As características de envolvimento associadas à recompensa parecem ter suscitado preocupações na UE sobre uma concepção viciante que poderia ter um impacto negativo na saúde mental dos jovens. A Comissão Europeia supervisionará a conformidade da plataforma com os requisitos de risco do sistema DSA.

Num comunicado de imprensa anunciando o pedido de informação (RFI), a Comissão Europeia disse que pediu ao TikTok detalhes da avaliação de risco que deveria ter realizado antes de lançar a sua nova aplicação na UE.

“Isto diz respeito ao impacto potencial do novo programa ‘Task & Reward Lite’ na proteção de menores e na saúde mental dos utilizadores, particularmente no seu potencial estímulo ao comportamento viciante”, escreveu. Também procuramos informações sobre as medidas que a TikTok implementou para mitigar estes riscos sistémicos.

O TikTok tem 24 horas para fornecer uma avaliação de risco para o TikTok Lite. Outras informações solicitadas devem ser fornecidas até 26 de abril, após o qual a comissão analisará as respostas e avaliará os próximos passos, incluindo a possibilidade de iniciar uma investigação formal, afirmou.

Questionado sobre o RFI da Comissão Europeia, um porta-voz da TikTok disse: “Já estamos em contacto direto com a Comissão Europeia em relação a este produto e responderemos aos pedidos de informação”.

A ByteDance, proprietária do TikTok, é uma das cerca de 24 grandes plataformas online sujeitas ao nível mais rigoroso de regras de DSA, concebidas para reduzir os riscos sistémicos que podem ser representados pela utilização da plataforma. As penalidades por não conformidade podem chegar a até 6% da receita anual global, e a TikTok pode enfrentar multas pesadas se for constatado que não está em conformidade.

O impacto mais amplo das regulamentações pan-UE provavelmente se estenderá às escolhas de design de produtos das plataformas e poderá forçar os responsáveis ​​pela aplicação da lei da UE a reformar todos os seus modelos de negócios se forem considerados como tendo efeitos prejudiciais.

O TikTok já foi citado em relação a uma série de obrigações de DSA, inclusive nas áreas de proteção de menores e gestão de risco de designs viciantes e conteúdos nocivos, depois que a Comissão Europeia anunciou uma investigação formal em fevereiro. . Mas o último RFI sugere que a UE está preocupada com o facto de haver mais questões com que se preocupar.

A rápida intervenção da Comissão após o lançamento preliminar do produto é particularmente interessante, uma vez que a aplicação TikTok Lite parece ter estado operacional em ambos os mercados apenas durante um curto período de tempo. O comitê teria sido lançado este mês. (E, por exemplo, aqui está um vídeo do YouTube em espanhol postado há apenas uma semana sobre recursos de recompensas, no qual videobloggers aprendem que programas estão disponíveis para ganhar dinheiro “apenas assistindo a vídeos”.) (Em alguns dispositivos Android até agora) .

Não está claro se o TikTok conduziu uma avaliação de risco de DSA do novo programa de recompensas antes de lançar o TikTok Lite nos dois mercados da UE. Um porta-voz do TikTok não respondeu a uma solicitação sobre este assunto. No entanto, o enfoque do regulamento no risco sistémico exige essencialmente tais medidas para características consideradas atractivas para os menores.

A TikTok disse que os usuários do TikTok Lite devem confirmar que têm 18 anos ou mais para acumular pontos por meio do uso do aplicativo. Questionado sobre a robustez da tecnologia de verificação de idade que a empresa usa, um porta-voz da empresa disse que o processo envolvido envolve “enviar uma selfie com um documento de identidade com foto (como passaporte ou carteira de motorista), verificação de cartão de crédito, etc.”

Outras limitações do programa de recompensas destacadas pelo TikTok são um limite de recompensa igual a “aproximadamente” 1 euro por dia, disse a empresa. Afirma ainda que a oferta tem um limite máximo de tempo de vídeo de uma hora por dia. Isso significa que você provavelmente ganhará pontos apenas por assistir a uma hora de vídeo e não ganhará mais pontos pelo resto do dia.

A clareza com que essas restrições são comunicadas aos usuários do TikTok Lite provavelmente será uma área de interesse para as autoridades de fiscalização da UE, à medida que perguntam às plataformas sobre suas escolhas de design.

Grupos de consumidores europeus já levantaram preocupações sobre vários aspectos do design da plataforma TikTok, incluindo o uso de moeda virtual para criar incentivos de envolvimento. As reclamações apresentadas em 2021 foram recolhidas através da Rede de Cooperação para a Defesa do Consumidor, e a Comissão esteve envolvida na facilitação do diálogo entre as duas partes. O processo culminou em junho de 2022 com a TikTok oferecendo uma série de promessas, incluindo maior transparência em torno de moedas digitais e presentes virtuais.

Mas, a julgar pela supervisão da Comissão Europeia sobre a abordagem do TikTok à conformidade com os DSA, a plataforma precisa de ir mais longe para satisfazer os aplicadores do relançado Livro de Regras da Internet da UE, que entrou em pleno vigor em Fevereiro deste ano, são esperados factores de risco sistémicos. a ser respeitado em 2023.