As empresas 104 West e Ringer Sciences do Next Practices Group (NPG) aproveitam a IA e a ciência de dados para marcas de tecnologia B2B e de tecnologia de saúde para conectar líderes de tecnologia a centenas de comunidades que discutem ideias e tendências atuais e emergentes. .
Um novo serviço de inteligência chamado CLAIR (Community Learning AI Research) identifica onde estão ocorrendo discussões sobre tecnologia, muitas vezes em fóruns técnicos, comunidades de desenvolvimento e outros grupos de discussão online. Estes grupos públicos são muitas vezes o primeiro lugar onde pequenos grupos de especialistas desenvolvem, discutem e debatem novas ideias.
“Reunimos os campos de IA, aprendizado de máquina, algoritmos e estratégia de conteúdo orientada para pesquisa para desembaraçar dados distribuídos e torná-los acionáveis”, disse Patrick Ward, fundador e CEO da 104 West Partners. “Estamos convertendo-os em inteligência abrangente e. programas.”
As conversas distribuídas aceleram a inovação porque proporcionam um fórum para os inovadores partilharem ideias, aprenderem sobre falhas e resolverem problemas uns com os outros. Mas esta vantagem da Internet também criou pontos cegos para os líderes tecnológicos. Conversas fragmentadas em comunidades de nicho, onde as comunidades têm o mais profundo conhecimento, influência, insights e dados valiosos, são facilmente ignoradas pelas plataformas de monitorização tradicionais.
“Da IA à blockchain, à realidade aumentada, à computação quântica e a uma miríade de tecnologias digitais de saúde, a utilização de tecnologias complexas está a aumentar e o número de comunidades únicas que tradicionalmente não têm sido monitorizadas de forma sistemática está a aumentar. ” explica Bob Pearson, presidente da The Next. Grupo Prático (NPG). “Dependendo de onde e quem está conduzindo a nova tecnologia, precisamos entender o que está acontecendo no Discord e no Telegram, tanto quanto fazemos no Tom’s Hardware e Stack Overflow.”
“As marcas de tecnologia B2B e de saúde mais experientes estarão mais bem informadas sobre as tendências da comunidade e terão maior probabilidade de alinhar seus interesses com desenvolvedores e clientes no curto e longo prazo”, continuou ele.
CLAIR combina análise e pesquisa de ciência de dados para formar inteligência que aprofunda seu aprendizado.
“O público e os líderes de pensamento estão interagindo cada vez mais em locais não tradicionais, e a fragmentação das mídias sociais tradicionais exige que as marcas que adotam plataformas de escuta tradicionais compreendam seus públicos mais profundamente. Apesar disso, surgiram novos “pontos cegos de dados de conversação”. Yash Gad, fundador e CEO da Ringer Sciences, disse: “O CLAIR nos permite identificar o ponto ideal entre a pesquisa tradicional e os dados comportamentais e transformar insights em ações para nossos clientes.”
CLAIR pode analisar e analisar vários tipos de dados, incluindo:
- Canais de nicho específicos da comunidade, como GitHub e Discord. Pode ser um canal não necessariamente conversacional, mas mais comportamental.
- Plataformas como o LinkedIn são em grande parte caixas pretas devido a restrições de dados
- Uma lista personalizada de fóruns de tecnologia que correspondem ao idioma, experiência ou outros requisitos da sua marca centrada em tecnologia.
“Embora utilizemos dados para impulsionar nossos programas de comunicação há anos, as fontes de dados tradicionais, como pesquisas e dados agregados de terceiros, não podem fornecer as informações que os clientes precisam e desejam. insights da indústria em evolução”, disse Ward. “Com uma compreensão mais profunda do que impulsiona conversas informadas em uma gama representativa de comunidades de nicho que são altamente influentes na indústria de tecnologia, nosso conteúdo, programas e comunicações se tornarão mais impactantes.”
A CLAIR está comprometida com comunicações tecnológicas B2B e tecnologia de saúde, à medida que o mercado experimenta severamente os efeitos da contração da mídia e da fragmentação do público. CLAIR oferece suporte a vários casos de uso, incluindo:
- Público e narrativa orientados por insights
- Estratégia e programação de distribuição de banco de dados
- Estratégia de posicionamento executivo e liderança inovadora
- Estratégia de marketing baseada em conta (ABM)
- Produção de conteúdo
- Divulgação da mídia e relações com a mídia
- Identificando novas vozes online
