O maior aplicativo de entrega de alimentos voltado para clientes de língua chinesa deverá capturar uma fatia maior do mercado global e dos EUA à medida que a população da Ásia cresce.
Há alguns anos, aplicativos de entrega de comida como Fantuan, Chowbus e HungryPanda foram criados para ajudar os clientes a fazerem pedidos em chinês com mais conforto. Atualmente, o aplicativo conta com milhões de usuários.
“Há um grande potencial no mercado dos EUA e continuaremos a nos concentrar em expandir ainda mais nosso alcance e penetração”, disse Crystal Lee, gerente de relações públicas da Fantuan.
“Fantuan tem mais de 3,6 milhões de usuários em quatro países: EUA, Canadá, Austrália e Reino Unido… Imigrantes, estudantes internacionais e asiáticos locais (por exemplo, chineses nascidos nos Estados Unidos e chineses nascidos no Canadá), turistas, e qualquer pessoa que goste de comida asiática autêntica.
Existem cerca de 120 mil restaurantes asiáticos nos Estados Unidos e quase quatro em cada dez servem comida chinesa, de acordo com um estudo do Pew Research Center.
Cerca de 45% dos restaurantes estão localizados em cinco estados com grandes populações asiáticas: Califórnia, Nova Jersey, Nova York, Texas e Washington, segundo o Pew.
Os restaurantes asiáticos foram duramente atingidos pela pandemia do coronavírus em meio ao sentimento anti-asiático nos Estados Unidos. Os restaurantes asiáticos perderam US$ 7,4 bilhões em receitas em 2020, de acordo com um estudo de 2023 realizado por pesquisadores do Boston College, da Universidade de Michigan e da Microsoft Research.
À medida que empresas e restaurantes nos EUA e na América do Norte procuram reconquistar clientes após a pandemia, restaurantes em cidades como Houston, Minneapolis e San Jose estão usando cada vez mais muitos aplicativos de entrega de comida, informou o The New York Times.
“Eles (clientes) procuram conforto com o sabor de casa, mesmo que estejam longe de casa”, disse Li ao China Daily. “Ao contrário dos aplicativos convencionais, nossa plataforma está perfeitamente ajustada ao gosto de nossos usuários, oferecendo autêntica culinária asiática que você não encontrará nesses aplicativos e também oferece suporte à culinária chinesa”.
A Fantuan, com sede em Vancouver, fechou uma rodada de financiamento da Série C de US$ 40 milhões em dezembro, à medida que pretende crescer com o apoio de capital de risco. Isso foi feito especificamente para entrar no mercado asiático de entrega de alimentos e atender clientes em todo o mundo.
Enquanto isso, a Hungry Panda, com sede no Reino Unido, arrecadou US$ 220 milhões em financiamento desde 2019.
tamanho enorme
Os países onde a Fantuan opera têm aproximadamente 40 milhões de asiáticos e um mercado de mais de 36 mil milhões de dólares.
Há uma estimativa de 2,38 milhões de imigrantes chineses nos Estados Unidos, e a população está aumentando rapidamente de 1,8 milhões em 2010, de acordo com dados do U.S. Census Bureau e American Community Surveys.
“A (população) asiática está certamente crescendo”, disse o sociólogo americano Richard D. Alba ao China Daily. Ele também é um ilustre professor emérito do Departamento de Sociologia da City University of New York e da State University of New York em Albany.
Além disso, de acordo com estatísticas do Departamento de Estado dos EUA, em 2022, o maior número de estudantes internacionais que estudam em universidades dos EUA, 300.000, será da China.
Para atender ainda mais a esse grupo demográfico, o aplicativo está fazendo movimentos significativos que lhe permitirão entrar não apenas no mercado de alimentos asiáticos, mas também em restaurantes regulares nos Estados Unidos no futuro.
Em janeiro, a Fantuan adquiriu o negócio de entrega da Chowbus, que Lee disse “solidificará a posição de liderança da Fantuan no mercado de entrega EUA-Ásia, aumentando nossa participação de mercado”, disse ele.
A Fantuan também oferece entrega on-line de alimentos e serviços de recados em várias cidades importantes, disse a empresa.
Enquanto isso, a Chowbus, que fornece serviços de entrega em mais de 20 cidades em todo o país, migrou para um software de gestão de restaurantes e agora tem 1.000 restaurantes como clientes. Desde 2022, arrecadou US$ 40 milhões.
Linxin Wen, cofundador e CEO da Chowbus, disse em comunicado que o objetivo principal da empresa é apoiar restaurantes norte-americanos, especialmente aqueles operados por recém-chegados norte-americanos que precisam de suporte técnico e de marketing.
Lee disse que outro motivo importante para adquirir a Chowbus foi “trabalhar com restaurantes e empresas mais independentes e fornecer aos varejistas uma solução de back-of-house mais abrangente”.
Lee disse que a empresa quer ser como uma “trupe de beleza estrangeira”.
Do outro lado da lagoa, HungryPanda é a maior plataforma internacional de entrega de alimentos da Ásia. Temos parceria com 60.000 comerciantes e atendemos mais de 3,5 milhões de usuários registrados em todo o mundo.
A HungryPanda opera em mais de 80 cidades em 10 países, incluindo Austrália, França, Japão e Singapura, e tem espaço para crescer.
belindarobinson@chinadaiyusa.com
