Com as ferramentas e a abordagem erradas, é fácil ficar atolado em dados, atrasando decisões e ações. É por isso que surgiram “bancos de dados relacionais” como o Airtable. Isso torna mais fácil para as equipes agirem com base nos dados que possuem em diferentes contextos.
Marcada como uma evolução das planilhas tradicionais, a ferramenta permite que os usuários criem seus próprios aplicativos conectados para atender às suas necessidades e fluxos de trabalho exclusivos. Nesta revisão, Lisa Chomet, chefe de parcerias, analisa como a Airtable está trabalhando para equipes de caridade.
em uma palavra
intuitivo! É muito fácil de usar e criar painéis e importar registros. Você pode construí-lo conforme avança.
Propósito
Acompanhamento de campanha de marketing
Todas as campanhas de marketing que você realiza com seus parceiros devem ser rastreadas. Por exemplo, você deverá ser capaz de ver:
- Elementos que compõem uma campanha
- Em que mês é realizado?
- Existe uma lista de produtos relacionados?
- Todos os tópicos que precisam ser associados
- O tipo de conteúdo em que estão trabalhando conosco.
Airtable permite organizar diferentes visualizações para diferentes pessoas, para que seus colegas possam ver as informações certas no momento certo em um formato fácil de entender, sem ter que recorrer a muitos filtros.
gestão de relacionamento com o cliente
Também o usamos para processar leads, para que todas as interações com os leads da sua instituição de caridade sejam bloqueadas e rastreadas. Novamente, é muito fácil criar visualizações diferentes e aplicar filtros relevantes. Isso permite que uma pessoa veja de forma rápida e eficiente o que precisa ser feito e quando.
Os recursos de automação do Airtable também permitem que você envie lembretes automaticamente para clientes em potencial que não se reengajaram há muito tempo. Isso economiza muito tempo e permite que sua equipe se concentre em outras tarefas mais urgentes.
Verifique com a equipe
Também uso o Airtable para conversar com meus colegas todas as semanas. Usamos isso como um formulário para permitir que as pessoas insiram um “snippet” para informar a tarefa em que estamos trabalhando e compartilhar essas informações com sua organização. Também compartilharei o que me diverti na semana passada.
Todos recebem um relatório semanal sobre as respostas de todos. Esta é uma maneira interessante de entender como as equipes trabalham em sua organização.
Características
O recurso mais notável é a capacidade de criar diferentes visualizações e aplicar filtros. Isso permite, por exemplo, exibir quantas visualizações diferentes desejar em um painel, tornando-o muito mais fácil de usar do que uma planilha do Excel.
Também inclui diversos tipos de campos e a capacidade de somar números e criar totais, sendo uma ótima ferramenta para extrair relatórios simples. Existem também diversas extensões, como gráficos de pizza, que são muito úteis.
curva de aprendizado
A curva de aprendizado não foi muito acentuada ao usar este produto pela primeira vez. Tudo foi tranquilo e intuitivo. Comecei importando uma planilha grande do Excel e foi fácil encontrar as colunas certas e identificar os campos mais comuns.
Mudar do Excel para o Airtable para classificar e compreender os dados foi fácil. Também gosto do fato de as categorias virem em uma variedade de cores, facilitando o uso até mesmo para pessoas visuais como eu.
A única desvantagem é que quando importei anteriormente informações que incluíam datas, a formatação não foi muito útil. Foi um pouco difícil de consertar. Porém, acho que é principalmente devido ao formato do arquivo original.
Custo-benefício
Airtable tem planos gratuitos, pagos e empresariais. Diferentes níveis de versões pagas oferecem um certo número de registros, execuções automáticas, anexos e outros recursos.
Portanto, é uma boa relação custo-benefício, especialmente se você tiver um pequeno número de painéis e múltiplas visualizações em cada painel.
Prós e contras airtable
Acho que o apelo do Pro é que ele é intuitivo, fácil de usar e muito flexível ao importar arquivos de outras plataformas.
No entanto, Con tem um número limitado de extensões e o fato de que as informações podem ser difíceis de ler se você tentar usar Airtable como um mini sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente.
pontuação final
Dou a este produto uma pontuação de 8 em 10. Acho que essa é uma ótima maneira de gerenciar muitos registros e entender os dados usando ótimas ferramentas analíticas, mesmo que você não seja um especialista em CRM.
Lisa é chefe de parcerias da Charity Digital. Ela impulsiona o crescimento e o desenvolvimento de parcerias estratégicas com organizações que atuam no setor filantrópico.
