A temporada de furacões no Atlântico começa oficialmente em 1º de junho, e algumas cidades da Flórida estão se preparando para a ação, já que os meteorologistas do Serviço Meteorológico Nacional prevêem atividades de tempestades “acima do normal” nesta temporada.
Fortes tempestades podem derrubar linhas de energia e torres de telefonia celular e interromper o serviço de Internet, colocando em risco a tecnologia baseada em nuvem usada por despachantes de emergência e socorristas. Mas algumas cidades da Florida estão a adicionar camadas de tecnologia que funcionam sob estas condições restritivas.
O subúrbio de Coral Gables, em Miami, adicionou uma plataforma de despacho assistida por computador de backup ao seu sistema primário. Isso fornece redundância para que o 911 nunca caia. Tampa está expandindo sua coleção de ferramentas de comunicação de massa para ajudar os funcionários de gerenciamento de emergências e os residentes a acessar e trocar informações críticas no caso de uma situação de risco de vida, mesmo na ausência de serviço de telefonia celular ou de Internet. Os métodos de apoio foram estratificados.
O Departamento de Polícia de Coral Gables usa um produto chamado Alternate CAD da empresa de software Mark43 como sistema de despacho de backup. O chefe de polícia de Coral Gables, Ed Hudak, disse à StateScoop que ter um sistema de backup é uma coisa a menos com que se preocupar no caso de um evento catastrófico, como um furacão ou ataque cibernético.
Os departamentos de polícia de Bay Harbor Islands, Boynton Beach, Fort Myers, Miami Gardens e Miramar também usam CAD alternativo.
Hudak disse que outra parte do esforço para tornar os sistemas de Coral Gables redundantes inclui o recém-construído Edifício de Segurança Pública da cidade, que atualmente abriga o departamento de polícia, o corpo de bombeiros e o centro de operações de emergência da cidade. Anteriormente, cada departamento estava localizado em um prédio separado. Hudak disse que a consolidação física permitirá que toda a cidade use um servidor, facilitando a comunicação entre bombeiros, polícia e sistemas de emergência durante condições climáticas severas.
“Contanto que você tenha energia (como um gerador), você pode se conectar”, disse Hudak. “Não precisamos nos preocupar com a explosão de nossos servidores, mesmo que haja algum tipo de invasão no prédio. Temos dois geradores enormes, então não perdemos energia lá.”
Hudak disse que o departamento também projetou recentemente um caminhão satélite que permite que as autoridades policiais acessem sistemas de despacho primários ou de backup de qualquer lugar do estado.
“Esse caminhão também tem três tipos de redundância, então pode se comunicar via celular, pode se comunicar via satélite e pode se comunicar via telefone fixo normal.” “Basicamente conseguimos ligá-lo e conversar, o que é importante quando se trata de segurança pública.”
“Múltiplas equipes, múltiplas instalações”
A Flórida está passando por algumas das tempestades mais devastadoras da memória recente. Em setembro de 2022, o furacão Ian atingiu o sudoeste da Flórida como uma tempestade de categoria 4, causando tempestades devastadoras, ventos prejudiciais de até 250 km/h e inundações históricas nas partes central e norte do estado.
De acordo com o relatório da NOAA sobre Ian, a tempestade causou mais de 150 mortes diretas e indiretas na Flórida e US$ 112 bilhões em danos, tornando-se o furacão mais caro da história da Flórida.
Eric Hayden, diretor de informações da cidade de Tampa, disse ao StateScoop que a cidade se prepara ao longo do ano com exercícios e simulações de mesa. Mas ele disse que as comunicações são “uma prioridade máxima” para comando e controle, consciência situacional e consciência da comunidade durante a resposta da cidade a desastres naturais. Além disso, como Coral Gables, Tampa concentra-se na redundância operando uma instalação de despacho de backup.
“Também podemos transferir o grupo 911, nossa equipe atual, para diversas instalações”, disse Hayden. “Eles podem realmente operar fora das instalações reforçadas em que estão agora, mas acreditamos que mesmo que percam uma instalação importante ou parte dela, eles podem realmente se mudar com segurança para outra instalação reforçada. podemos continuar despachando 24 horas por dia. Portanto, em vez de ter um segundo aplicativo, temos vários locais com duplicatas do mesmo aplicativo.”
Hayden disse que o portal de comunicações internas do departamento, WebEOC, permite que os funcionários da cidade se comuniquem com outras agências em todo o estado. Hayden disse que o sistema mantém Tampa em contato com o resto do estado, mesmo que falte energia durante um furacão.
Outras ferramentas incluem o rastreamento da localização de veículos em tempo real, que as equipes de resposta podem usar para relatar o progresso da remoção de entulhos, e as autoridades municipais podem compartilhar essas informações com o público. A cidade também possui rádios que operam em faixas de frequência não emergenciais caso tudo mais falhe.
“Digamos que muitas comunidades perdem cobertura de telefonia celular, cobertura telefônica e Internet, e se isso acontecer, ainda teremos rádios amadores em toda a área que nos permitirão enviar e receber mensagens para nossos vizinhos e comunidades”, disse Hayden. disse Ta.
Hayden disse que a cidade depende de parcerias com meios de comunicação locais para se comunicar com o público durante emergências e usa o AlertTampa, um sistema de alerta que envia mensagens de texto, ligações e e-mails aos cidadãos.
Mas uma das partes mais importantes da resposta da cidade quando ocorre uma falha no sistema não envolve tecnologia, disse Hayden.
“Temos equipes de promoção dos bairros, então essas equipes estão estacionadas nos bairros, indo de porta em porta e postando informações”, disse ele. “É como 'Sintonize este canal'. Ou se sua estação principal cair, você pode dizer a eles onde procurar outros canais.”
“Existem tantas camadas.”
Os moradores da Flórida estão preocupados com a possibilidade de a tecnologia falhar durante condições climáticas catastróficas. Numa pesquisa recente realizada pela Mark43, 81% dos habitantes da Flórida disseram que não receberam ajuda imediata durante eventos climáticos extremos.
Setenta e nove por cento dos floridianos entrevistados disseram que apoiam o aumento do financiamento federal para agências locais de segurança pública para atualizações tecnológicas. 81% disseram que as agências locais de aplicação da lei deveriam priorizar as atualizações tecnológicas e 85% apoiaram o aumento dos gastos em ferramentas de resposta a emergências.
A previsão da NOAA para esta temporada inclui oito a 13 sistemas de tempestades que deverão se tornar furacões. Isso significa ventos de mais de 114 milhas por hora. O Serviço Meteorológico Nacional prevê que entre quatro e sete dessas tempestades se tornarão grandes furacões.
“Tempo severo e emergências podem ocorrer a qualquer momento, e é por isso que indivíduos e comunidades precisam começar a se preparar hoje”, disse o vice-administrador da FEMA, Eric Fuchs, em uma previsão da NOAA no mês passado. “Já estão ocorrendo tempestades em todo o país que podem representar perigos adicionais, como tornados, inundações e granizo”.
Hayden disse estar confiante de que a cidade de Tampa está adotando uma abordagem proativa, mas que nenhuma atualização tecnológica pode garantir a segurança diante de um desastre natural.
“Esperamos que grande parte dessa tecnologia caia”, disse Hayden. “É por isso que existem tantas camadas. Temos portais online, portais offline, rádios amadores, rádios públicas regulares. Todas elas trabalham juntas para fornecer múltiplas camadas de proteção.”
