O estado da Flórida tomou a iniciativa e promulgou uma nova lei em um esforço para criar o que foi descrito como uma situação de “Velho Oeste Selvagem” quando se trata de serviços terceirizados de entrega de alimentos. A nova lei visa reforçar a protecção do consumidor e estabelecer directrizes para os serviços de entrega de alimentos e para as empresas que participam neste novo sector em rápido crescimento.
Conforme afirmado pelo advogado Gus Corvera, da Greenberg Traurig LLP em Tallahassee, Flórida, o objetivo desta nova lei é resolver as dificuldades criadas pelo surgimento de aplicativos de entrega de alimentos de terceiros na Flórida. “Embora esses aplicativos sejam convenientes, eles criaram uma variedade de problemas, desde clientes recebendo pedidos incorretos até responsabilidade pelo processador de alimentos ou aplicativo de terceiros”, disse Corvera.
“Na maioria das questões de política pública, a Flórida é vista como líder na contenção, e a maioria dos estados está seguindo seus passos”, continuou Corbella. “Por exemplo, a Califórnia tem problemas semelhantes com aplicativos de entrega de terceiros, por isso modelamos a lei da Flórida para resolver esse problema.”
“Esta nova lei foi promulgada na esperança de fornecer barreiras de proteção para a operação desses aplicativos de distribuição e atender às preocupações de empresas e consumidores”, disse Corvera. “As principais disposições desta iniciativa incluem a definição de estabelecimentos de serviços alimentares, que podem nivelar as condições de concorrência para todas as empresas envolvidas, e cozinhas fantasmas (empresas de serviços alimentares que servem os clientes apenas através de entrega e recolha). como Acima) Isso garante a regulamentação da indústria. ”
Um objetivo fundamental da nova lei do Sunshine State é proteger os consumidores, exigindo que as aplicações de entrega forneçam uma análise detalhada de cada transação alimentar, incluindo a data e a hora do pedido. Além disso, os clientes dispõem de uma forma de comunicação com os estabelecimentos alimentares durante a preparação e entrega dos alimentos, permitindo-lhes resolver rapidamente os problemas.
Esta lei não só impede pedidos em grandes quantidades, mas também protege o processo de preparação de alimentos. Por exemplo, um estudante universitário pode pregar uma peça pedindo 30 pizzas e não pagar por elas. “Isso traz certeza a um mundo onde atualmente não há certeza”, explicou Corvera. “Além disso, fornece aos consumidores e empresas um recurso que vai muito além de uma avaliação de uma estrela no Yelp. Esta lei traz integridade a todas as etapas do processo de entrega de alimentos, desde o pedido inicial por telefone até o pós-entrega.” .”
O Departamento de Regulamentação Empresarial e Profissional da Flórida (DBPR) supervisionará a aplicação diária dessas novas disposições, incluindo a emissão de penalidades civis de até US$ 1.000 por violações. Esta supervisão ajuda a estabelecer padrões claros para consumidores e empresas, criando um ambiente responsável e transparente.
Corbella disse que o projeto de lei trabalha com as partes interessadas da indústria, incluindo os principais aplicativos de entrega de terceiros, na criação de um modelo que aborda preocupações que poderiam abrir caminho para maior crescimento e inovação no futuro. Como muitos, o advogado de Tallahassee prevê que a IA e os drones cheguem à indústria de entrega de alimentos. “O estado é pró-negócios e está empenhado em criar um equilíbrio entre inovação e segurança e direitos do consumidor.”
A lei de distribuição de terceiros da Florida representa claramente um grande passo em frente na regulamentação de um sector industrial que tradicionalmente tem recebido pouca supervisão. Esta lei da Flórida visa garantir serviços de entrega de alimentos mais agradáveis e confiáveis para todos, proporcionando essa clareza e acrescentando responsabilidade e diversas proteções para todos os envolvidos.
Para obter mais informações ou perguntas sobre a lei de Gus Corbella e da equipe da Greenberg Traurig LLC, visite gtlaw.com.
