O Google One recebeu recentemente muitas atualizações. A empresa adicionou um nível premium de IA, tornou gratuitas algumas ferramentas pagas anteriormente do Google Fotos e removeu a funcionalidade VPN. Agora, parece que pode haver outra mudança silenciosa nas opções de suporte do Google One.
Quando o Google One foi lançado em 2018, o Google fez questão de ter especialistas do Google disponíveis para responder às suas perguntas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
No entanto, se você estiver usando o aplicativo Google One no Android, na parte inferior[サポート]Você pode perceber que suas guias estão faltando. Atualmente,[ホーム],[ストレージ],[特典]Existem apenas guias. A antiga página de suporte, marcada com um ícone de coração, tinha links rápidos para suporte por telefone, chat e e-mail. Você também pode conferir Pro Sessions, ler artigos populares e ver seu histórico de suporte.
![[サポート]Nenhuma guia (fonte da imagem - 9to5Google) - O](https://m-cdn.phonearena.com/images/articles/415210-image/Google-One-no-Support-1.jpg)
[サポート]Sem guias (fonte da imagem – 9to5Google)
Costumava ser assim.
Se precisar de ajuda, como qualquer outro aplicativo do Google, confira a gaveta de navegação.[ヘルプ],[お問い合わせ]Você deve tocar nesta ordem. Este está um pouco mais escondido. Como alternativa, você pode acessar a ajuda do Google One na web.
Bem, isso pode significar que o Google não dá muita importância ao privilégio “Acesso aos especialistas do Google”. Na verdade, “Acesso aos especialistas do Google” não é mais mencionado em one.google.com. Essa mudança deve ocorrer em meados de abril.
No entanto, você pode receber suporte como membro do Google One. Se precisar de ajuda com um produto do Google, há um artigo de suporte que diz que você pode falar com especialistas por chat, telefone ou e-mail.
