- autor, Zoe Kleinman
- rolar, Editor de tecnologia
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À medida que o caos global diminui e os sistemas continuam a ficar online, a enorme interrupção de TI que causou estragos em todo o mundo na sexta-feira lança luz sobre os fundamentos das nossas vidas digitais e como são vulneráveis, revelando algumas verdades inconvenientes.
Esta falha significa que mesmo as plataformas de empresas gigantes como a Microsoft, com grandes recursos e enormes investimentos em segurança robusta de sistemas, podem entrar em colapso devido a um erro acidental numa atualização de software emitida por uma empresa independente de segurança cibernética que mostrou que existe. Como os computadores com tecnologia Microsoft estão no centro da nossa infra-estrutura tecnológica, o impacto é devastador.
Isto realça o quão dependentes temos sido dessa infra-estrutura e o quão impotentes somos quando surgem problemas fora do nosso controlo.
Afinal, não há nada que você ou eu possamos fazer se esses sistemas ficarem instáveis.
Ontem, um profissional de TI na TV deu um conselho aos que estavam envolvidos na confusão: “Tenham paciência”. Acho que paciência era a última coisa que muitos de nós queríamos sentir naquele momento, mas, honestamente, era o único curso de ação disponível para a maioria de nós.
Owen Sayers escreveu na Computer Weekly que a interrupção demonstrou “os enormes riscos que enfrentamos se colocarmos todos os nossos ovos em uma cesta global gigante”.
Ele estava se referindo ao grande número de empresas, serviços e pessoas que usam um único provedor de TI. Embora isso seja fácil e conveniente, também significa que não há plano B se algo der errado repentinamente com esse provedor.
Há um velho ditado que diz que a conveniência é inimiga da segurança, e este é o maior exemplo que já vi.
Como consumidor, este controlo é difícil de evitar. Quando você faz compras em uma loja e paga com cartão ou celular, você depende da tecnologia de outra pessoa para processar sua transação sem problemas. Há cada vez menos opções e muitas empresas já não aceitam dinheiro físico.
Os orçamentos são apertados para as pequenas empresas.
“Em alguns casos, o custo é a razão para a escolha de um único fornecedor”, diz Alina Timofeeva, do instituto de pesquisa de TI BCS.
“A justificativa é que esse fornecedor é tão grande e poderoso que as empresas não esperam que ele feche as portas”.
Isso faz sentido, mas será que mais pequenos provedores de TI são a resposta?
Se você tiver menos pessoas dependendo de você, poderá não sofrer uma grande queda de energia, mas poderá acabar implantando vários sistemas com vários pontos fracos em potencial, tornando-os mais fáceis de hackear.
O que aconteceu na sexta-feira não foi um ataque cibernético, e a Microsoft foi rápida em apontar que a interrupção não foi culpa dela, mas a desastrosa atualização do Falcon da empresa de segurança cibernética CrowdStrike pode ter escapado.
A professora Victoria Baines, da Universidade Gresham, em Londres, disse: “Alguns CrowdStrikes terão grandes problemas agora por não fazerem isso direito”.
“E muitas pessoas estarão trabalhando neste fim de semana.”
