- autor, Tom Bennett e Jonathan Josephs
- rolar, BBC Notícias
As principais companhias aéreas retomaram alguns voos após suspender voos nos Estados Unidos devido a interrupções de comunicação causadas por incidentes globais de TI.
A interrupção, que também afetou bancos e serviços de emergência, foi causada por uma falha em uma atualização de software de segurança cibernética da CrowdStrike.
Delta Air Lines e American Airlines suspenderam todos os voos na sexta-feira, mas desde então retomaram as operações.
CrowdStrike pediu desculpas e disse que o problema foi identificado e seria corrigido, mas não disse quando.
Mais de 42 mil voos foram atrasados e mais de 4.700 cancelados em todo o mundo, segundo a FlightAware.
A American Airlines e a Delta Air Lines disseram aos passageiros que renunciariam às viagens devido à interrupção do serviço.
A turista americana Stephanie Thompson perdeu o voo de volta para Dallas depois de passar férias no Reino Unido.
Ela disse que “não recebeu resposta de ninguém” do aeroporto de Edimburgo. “Fiquei na espera da American Airlines por cerca de uma hora e 10 minutos antes de finalmente desligar.
“Paguei US$ 6.800 (£ 5.260) em cada trecho para chegar em casa e queria sair hoje à noite, se pudesse.
O Aeroporto Internacional de Los Angeles disse à BBC que “alguns voos” estavam decolando e pousando, sugerindo que o problema afetou principalmente as companhias aéreas e não o aeroporto.
A United Airlines e várias companhias aéreas menores também foram afetadas.
A United Airlines disse em comunicado que vários sistemas diferentes foram afetados, incluindo o sistema de cálculo de peso do avião, sistema telefônico e quiosques de auto-check-in.
O primeiro sinal do problema CrowdStrike que afeta as companhias aéreas dos EUA veio na noite de quinta-feira, quando a companhia aérea norte-americana Frontier anunciou que uma grande “interrupção técnica” afetou suas operações.
O secretário de Transportes dos EUA, Pete Buttigieg, disse que seu departamento estava “monitorando problemas técnicos” na Frontier que estavam “levando a cancelamentos e atrasos em toda a rede”.
A interrupção também afetou hospitais, tribunais e escritórios governamentais.
Kaleida Health Network, uma empresa com sede em Nova York que opera cinco hospitais na área de Buffalo, anunciou na manhã de sexta-feira que seus sistemas estavam temporariamente fora do ar.
No Mass Brigham General Hospital, em Boston, Massachusetts, todas as consultas consideradas não emergenciais foram canceladas na sexta-feira.
Os veículos que cruzavam a fronteira norte com o Canadá e a fronteira sul com o México também sofreram atrasos.
