Os usuários do Samsung Galaxy acordaram recentemente com uma surpresa inesperada. Meu aplicativo de mensagens favorito começou a travar. Em menos de um dia, reclamações inundaram fóruns online como o Reddit e os canais oficiais da Samsung, com pessoas relatando que o aplicativo foi desligado à força quando tentaram iniciar uma nova conversa. Essa falha foi particularmente frustrante para os usuários, pois os impedia de acessar suas conversas. , memórias, tópicos de mensagens importantes. Etapas básicas de solução de problemas, como limpar o cache e reiniciar o telefone, são ineficazes, deixando muitos usuários lutando por soluções.
Autoridade Android relatou o problema, destacando a insatisfação generalizada entre os usuários do Samsung Galaxy. As reclamações apontavam para um tema comum. O aplicativo Mensagens permanece instalado no telefone e a lista de conversas ainda aparece, mas qualquer tentativa de iniciar um novo bate-papo provoca um travamento.
Felizmente, os moderadores da plataforma de ajuda da Samsung forneceram uma solução potencial. Eles reconheceram o problema e sugeriram que os usuários forçassem a interrupção do Google Meet e, em seguida, desabilitassem ou desinstalassem as atualizações do aplicativo de chat de vídeo. O moderador deve[設定]>[アプリ]>[Google Meet]>[強制停止]e toque no botão do menu de três pontos.[アップデートのアンインストール]Expliquei que inclui escolher. Alternativamente, os usuários podem desativar completamente o Google Meet.
Esta solução alternativa parece estar funcionando para muitos usuários, com comentários no Reddit confirmando que desinstalar a atualização ou desativar o Google Meet trará de volta o aplicativo Mensagens. Para quem não quer mexer no Google Meet, os moderadores da Samsung sugeriram mudar para o Google Mensagens, que também vem pré-instalado em alguns dispositivos Samsung e oferece chat RCS.
Crédito: Samsung
A causa raiz deste problema ainda é desconhecida, mas a correção temporária indica que pode haver um conflito entre o Google Meet e o Samsung Messages. Vale ressaltar que esta não é a primeira vez que aplicativos do Google causam problemas em dispositivos Samsung. Problemas semelhantes ocorreram no passado com outros aplicativos do Google, como o Android System WebView.
Por enquanto, os usuários do Samsung Galaxy podem respirar aliviados sabendo que existe uma maneira de restaurar seu aplicativo de mensagens favorito. Quer você desative o Google Meet ou mude para o Mensagens do Google, o importante é que você possa recuperar o acesso às conversas e permanecer conectado com seus entes queridos.
