hipoteca de fogueteA aposta da empresa na inteligência artificial (IA) resultou numa plataforma patenteada chamada Rocket Logic. A plataforma pode processar automaticamente quase 90% dos pontos de dados extraídos de documentos em um único mês, reduzindo em 25% o número de interações que os profissionais têm com os credores hipotecários. Segundo a empresa, o valor do empréstimo aumentou em relação ao ano anterior.
Este lançamento faz parte da decisão da controladora de empresa de foguetes, Coloque a IA no centro da sua estratégia de negócios. É apoiado por Varun Krishna, um veterano em tecnologia financeira e ex-executivo. intuição e PayPalEle foi nomeado o novo CEO da empresa em julho de 2023, sucedendo Bob Walters.
Sob a liderança de Krishna, Rocket pilotou um assistente virtual de IA para chamadas de clientes feitas por 325 banqueiros hipotecários no quarto trimestre de 2023. O assistente publica, resume e preenche automaticamente centenas de campos importantes do aplicativo, com as mãos livres e em tempo real, permitindo que os banqueiros: Torne-se mais produtivo.
Em fevereiro, a empresa expandiu o seu conselho de oito para nove pessoas e contratou o especialista em IA e fintech Alastair (Alex) Rampel para ajudar o financiador a prosseguir a sua missão de aquisição de habitação própria baseada em IA. Rampel foi cofundador de várias empresas fintech, incluindo: concordar com.
Durante esse tempo, a Rocket desenvolveu uma plataforma patenteada. A plataforma depende de mais de 10 petabytes de dados proprietários, 50 milhões de registros de chamadas por ano, aprendizado profundo e sistemas generativos de IA, afirma o financiador. A tecnologia permite que a empresa feche empréstimos 2,5 vezes mais rápido do que a média do setor, disse o credor.
“Ao aproveitar dados e IA avançada, estamos simplificando o processo de originação de empréstimos, desde a solicitação até o fechamento, para ajudar os clientes a voltar para casa de forma rápida e confiável”, disse Josh Zook, diretor de tecnologia da Rocket Mortgage. ”disse em um comunicado preparado.
A Rocket Logic verifica e identifica o arquivo quando o cliente carrega o primeiro documento no portal do credor, garantindo que o documento está correto. O modelo de visão computacional do sistema extrai informações relevantes e processa o documento instantaneamente. Isso permite que os clientes descubram rapidamente se se qualificam para uma hipoteca.
No entanto, Lockett disse: “O sistema é construído sobre algoritmos de aprendizagem profunda para melhorar a eficiência e a precisão, ao mesmo tempo que é alimentado pela supervisão do subscritor para melhorar continuamente o processo”.
A plataforma identifica automaticamente quase 70% dos mais de 1,5 milhão de documentos que recebe todos os meses. Em fevereiro, a empresa estima ter processado cerca de 90% dos 4,3 milhões de pontos de dados extraídos de documentos como W-2s e extratos bancários, economizando 4.000 horas manuais.
Em relação à originação de empréstimos, a Rocket disse que sua plataforma “ajudará os clientes da Rocket a reduzir em dias o tempo que leva para concluir a compra de uma casa, aumentando o tempo de entrega em 25% de agosto de 2022 a fevereiro de 2024. % mais curto”.
Produtos adicionais serão adicionados à plataforma em 2024, incluindo produtos de parceiros externos.
Os executivos da Rocket expressaram confiança de que os investimentos em IA acelerarão a lucratividade da empresa. A empresa perdeu dinheiro em 2023, com um prejuízo líquido GAAP de US$ 390 milhões.
Brian Brown, diretor financeiro da empresa, disse aos analistas em fevereiro que acredita que a IA reduzirá os tempos de resposta e melhorará a experiência do cliente, aumentando a produtividade. Usando IA, a Rocket será capaz de retirar empréstimos do balanço mais rapidamente, reduzindo os custos de financiamento.
“Portanto, acreditamos plenamente que isso se refletirá em nossas métricas financeiras e, francamente, já está refletido em alguns de nossos investimentos em 2023”, disse Brown aos analistas. “Acreditamos que[usando IA]podemos produzir significativamente mais resultados, mantendo os custos fixos relativamente estáveis.”
