Por 13 anos desde o primeiro evento, Jofa A Mesa Redonda de Tecnologia Contábil concentrou-se nas tendências que impactam a profissão desde a nuvem até a nuvem. Assim, após a primeira metade da Mesa Redonda de 2024 focada na inteligência artificial (IA), era inevitável que a segunda parte levasse a conversa para uma direção diferente.
Nossos três palestrantes são especialistas (veja o quadro “Sobre os palestrantes”) e abordarão alguns tópicos familiares, como blockchain, ativos digitais e segurança cibernética, bem como tópicos que são novos na mesa redonda. ”
O que é People Tech? Como ela pode ajudar as empresas de contabilidade a reter talentos? Veja esta transcrição, editada para maior extensão e clareza.
Donnie, você acredita que 2024 será um grande ano para as pessoas da indústria de tecnologia. Você pode explicar o que significa tecnologia de pessoas e por que esperamos ver tanta adoção?
Donnie Shimamoto: Ouço muitas preocupações sobre o que chamo de problemas das pessoas. Como você pode integrar melhor seus funcionários em uma época de trabalho híbrido e remoto? Ampliar a cultura com a qual você está acostumado no escritório para incluir esses trabalhadores virtuais, de meio período ou remotos? ficar em contato com minha equipe e o que está acontecendo? É por isso que acho que entra esta peça de Tecnologia de Pessoas.
Intencionalmente, não chamo isso de tecnologia de RH porque quando a maioria das pessoas pensa em RH, pensa em benefícios e remuneração. O reino da tecnologia de pessoas é muito mais amplo do que isso. Estas são tecnologias que podem ajudar a facilitar coisas como check-ins semanais. Eles acompanham as agendas para reuniões individuais e melhores reuniões regulares. Eles o usam para avaliar o desempenho, fornecer feedback e mostrar apreço. Vimos vários aplicativos surgirem nesse espaço.
Esta é uma espécie de nova fronteira, mas com a qual nós, contadores, precisamos ter muito cuidado. Porque isto faz parte da forma como as nossas próprias empresas e departamentos financeiros têm de se ajustar. Precisamos fortalecer a coordenação da nossa equipe e garantir que todos não saiam. Portanto, ajuda na retenção.
Amanda Wilkie: Acho que agora é mais necessário. Existem mais oportunidades para unir as pessoas e desenvolver as capacidades que todos desejamos. Um exemplo simples que estamos vendo é o Zoom e o Microsoft Teams com ferramentas de IA para resumir reuniões. Não é grande coisa quando nós quatro estamos sentados aqui conversando, mas quando você tem centenas de pessoas participando de uma conferência ou webinar e você realmente precisa resumir ou controlar prazos e coisas assim. pode ser útil. pode ajudá-lo com isso.
Wesley Hartmann: Também gosto de pensar que a implementação da tecnologia humana pode realmente combater o esgotamento. Cada vez mais pessoas estão a abandonar o seu emprego como contabilistas, não simplesmente porque estão a abandonar os seus empregos, mas porque há escassez de contabilistas e há demasiado trabalho para fazer e elas estão a ficar esgotadas.
Portanto, em vez de deixar sua equipe esgotada, use a tecnologia para se conectar melhor com eles e mostrar-lhes, por falta de palavra melhor, que você se importa.
Shimamoto: Esta é uma maneira pela qual podemos usar a tecnologia para nos ajudar a fazer algo tão simples como apreciar. “Ei, Wes, obrigado por fazer isso.” Algumas pessoas até enviam dinheiro. E as pessoas dizem: “Bem, é apenas um dólar”. Não é o dólar que importa. Mostrar gratidão ajuda a equipe e os membros da equipe com quem você trabalha a pensar: “Uau, alguém percebeu o que eu estava fazendo”. Alguém gostou. ”
Então, como parceiro, observe todo o agradecimento que você recebe ao postar no Teams. Assim você pode ver quem agradeceu a quem por quê. E às vezes você vê algo como: “Uau, eu não sabia que eles estavam trabalhando nisso”.
Muito do que vemos no escritório, ou do que você ouve no escritório, vem à tona e é trazido para o espaço de trabalho digital. A outra coisa em que as pessoas realmente precisam se concentrar quando se trata dessas tecnologias é que não se trata apenas de “fazer tudo da mesma maneira que sempre foi feito”. Eu vou pensar sobre isso. Temos que ser mais intencionais. Devemos mostrar nossa gratidão. Precisamos de fazer mais porque precisamos de envolver o nosso pessoal e a tecnologia por si só não o consegue fazer.
Willkie: Cada vez mais empresas dizem que têm problemas com engajamento. Estou tendo problemas para colaborar. Então agora temos que levar todos de volta ao escritório. ”E nos dizem que temos que voltar dentro de dois dias, três dias por semana. Acho que esta é uma ladeira muito escorregadia. Porque as empresas que procuram talentos tecnológicos veem isto como uma oportunidade de fazer as coisas de forma diferente. Eles não estão apenas dizendo que a tecnologia resolverá o problema; Eles sabem que precisam pensar sobre isso e usá-lo de forma diferente. Essas empresas são as que realmente evoluem.
Estas são as empresas para as quais as pessoas realmente querem trabalhar ou para as quais querem trabalhar. Portanto, acho que estamos assumindo um grande risco com as empresas dizendo: “Bem, precisamos voltar ao escritório para nos reunirmos novamente”. Não, precisamos aproveitar a tecnologia que nos conecta, não importa onde estejamos fisicamente.
Shimamoto: Eu concordo completamente. Ouvi dizer que muitas empresas não estão indo bem. Temos que trazer todos de volta. ” Não, não fiz nenhum esforço para gerir a empresa e coordenar a forma como trabalhei com todas as equipes.
Hartmann: Uma coisa a ter em mente é que a IA não resolverá todos os seus problemas. Portanto, se você estabeleceu uma conexão com sua equipe, não use bots de IA para fazer coisas como respostas automatizadas. Conecte-se realmente com as pessoas.
Willkie: Wesley, você está absolutamente certo. Esta profissão é baseada em relacionamentos, então use a tecnologia tanto quanto possível para liberar seu tempo e focar em seus relacionamentos.
Onde estamos no blockchain?
Willkie: Quando se trata de blockchain, estamos chegando ao ponto em que quase falamos sobre internet. Embora algum progresso tenha sido feito, este não é mais um tema quente. Acho que o que os profissionais realmente precisam saber é o que está acontecendo com os ativos digitais. Eles podem ser chamados de criptomoedas, ativos alternativos e ativos digitais. Quero dizer, a SEC aprovou recentemente alguns ETFs de criptomoeda, que não devem ser confundidos com NFTs, então acho que veremos esses ativos digitais se tornarem mais incorporados e populares, mas também misturados com ativos mais tradicionais. ser visto.
Acho que os profissionais realmente precisam prestar atenção ao que está acontecendo lá. Além disso, eu diria que eles precisam realmente começar a analisar regulamentos e leis futuras.
Há algo novo em termos de segurança cibernética com o qual você gostaria de assustar os CPAs ou dar-lhes algum conselho que realmente os fizesse se sentir um pouco melhor?
Shimamoto: Estou cansado de assustar todo mundo. Não quero assustar você, mas lembre-se de que as atualizações nas regras da FTC entraram em vigor no ano passado. Há um limite para o número de registros, então algumas empresas podem pensar que é muito pequeno, mas esse é apenas um limite baixo e não significa que possam fugir dele. Embora existam subpadrões que precisam ser seguidos, você ainda deve ter uma política de segurança da informação escrita. Fundamentalmente, precisamos de programas que minimizem ou abordem alguns destes riscos. Isso não o liberta completamente de ter que fazer tudo. Mesmo se você for uma pequena empresa ou proprietário de uma pequena empresa, você precisa verificar seus riscos e certificar-se de que está lidando com eles.
Outra tendência é que renovar sua seguradora cibernética se tornou muito complicado. É preciso muito mais para manter. Há um foco crescente na prevenção e detecção de ameaças cibernéticas. Estamos começando a ver que parte disso é realmente necessário. Estamos começando a ver essa tendência também nas renovações, com custos e exigências de renovação aumentando, especialmente para apólices de seguro de alto risco. E as empresas de CPA e de contabilidade correm maior risco quando lidam com todas as informações dos contribuintes.
Quando falamos em monitoramento, estamos falando em fazer com que as pessoas realizem testes de penetração?
Shimamoto: Está do outro lado. Muitas dessas ferramentas usam IA, por isso procuram padrões.
Basicamente, você viu alguém tentando fazer ping na área de trabalho para ver se entramos nele? Eles também fizeram ping no tablet? Bem, agora você pode ver o padrão? Portanto, estamos encontrando padrões, não apenas casos isolados. Muitas medidas de segurança atuais concentram-se em dispositivos ou endpoints individuais, portanto, essas ferramentas podem ajudá-lo a ter uma visão geral.
Hartmann: Vou assustar os contadores lá fora. Vamos falar um pouco sobre computação quântica. A computação quântica é uma nova tecnologia da qual se fala, mas que ninguém realmente entende. Ouvimos muito sobre hacking de dados e dizemos: “Tudo está criptografado, então está tudo bem”.
Bem, os bandidos guardam esses dados porque sabem que é apenas uma questão de tempo. Assim que a computação quântica atingir um nível em que possa quebrar essas criptografias, todos esses dados estarão acessíveis. Não se trata apenas de criptografar seus dados. Você é quem criptografa seus dados e deve garantir que ninguém possa acessar seu sistema.
Shimamoto: A chave é focar na prevenção em vez de se preocupar com a detecção.
Há algo que você deveria ter perguntado, mas não fez?
Hartmann: Não é como se eu nunca tivesse ouvido isso antes, mas estava olhando para o meu computador agora e mudei do Chrome para o Edge por causa do recurso de guia vertical. Então, em vez de ter 100 pequenas abas na parte superior, parece mais uma lista de favoritos como a da esquerda.
É realmente estúpido, mas sinto que isso me torna mais eficiente.
Shimamoto: Meu conselho final é escolher uma ou duas coisas relacionadas à tecnologia, focar nelas e incorporá-las. Em seguida, escolha um ou dois outros e incorpore-os ao seu foco. Na verdade, você fará mais dessa maneira do que tentar fazer 50 ou 15 coisas ao mesmo tempo.
Willkie: Sim, tudo é progresso. A implementação de novas tecnologias nunca termina porque sempre há algo novo.
Sobre os painelistas
- Donny Shimamoto, CPA/CITP, CGMA, é o fundador e diretor administrativo da IntrapriseTechKnowlogies e arquiteto inspirador do Center for Accounting Transformation.
- Wesley Hartman é o fundador da Automata Practice Development, desenvolvedor de automação de processos robóticos, ex-diretor técnico de uma empresa de contabilidade de médio porte e coautor dos seguintes livros: JofaColuna de perguntas e respostas sobre tecnologia.
- Amanda Wilkie é consultora da Boomer Consulting e ex-diretora de informação de uma das 25 maiores empresas de contabilidade dos Estados Unidos.
Sobre o autor
Jeff Drew é JofaEditor chefe. Para comentar este artigo ou sugerir uma ideia para outro artigo, entre em contato com Jeff.Drew@aicpacima.com.
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Recursos AICPA e CIMA
artigo
“Navegando no cenário de IA generativa”, AICPA e CIMA, 4 de dezembro de 2023.
“A importância da IA e do monitoramento sólido” O consultor fiscal é 1º de dezembro de 2023
