Escrito por Fu Yun Chi
BRUXELAS (Reuters) – A varejista chinesa de comércio eletrônico de fast fashion Tem recebeu uma reclamação da União Europeia nesta quinta-feira sobre possíveis violações das regras de conteúdo online por uma empresa afiliada ao Grupo PDD.
Ao abrigo da Lei dos Serviços Digitais da União Europeia, os mercados e intermediários online são obrigados a combater conteúdos ilegais e nocivos e produtos contrafeitos nas suas plataformas.
A organização pan-europeia de consumidores BEUC apresentou uma queixa à Comissão Europeia, e 17 outros estados membros, incluindo França, Itália e Países Baixos, também anunciaram que apresentaram queixas às respetivas autoridades nacionais.
Temu, que tinha 75 milhões de utilizadores mensais na UE em Março, fornece aos consumidores informações importantes sobre os vendedores na sua plataforma e se os seus produtos cumprem os requisitos de segurança dos produtos da UE, de acordo com o BEUC.
A denúncia alega que Temu usa técnicas de manipulação, como padrões escuros, para fazer com que os consumidores gastem mais do que gostariam, e que Temu usa técnicas de manipulação, como padrões escuros, para fazer com que os consumidores gastem mais do que gostariam, e que Temu usa informações insuficientes sobre como recomendar produtos aos consumidores.
“Temu é complacente aqui porque viola a lei de serviços digitais da UE”, disse a diretora-geral do BEUC, Monique Goens, num comunicado.
“Os produtos vendidos no mercado, seja online ou offline, fabricados na Europa, América ou China, devem ser seguros e cumprir a legislação europeia quando vendidos a consumidores europeus”.
A Temu, que entrou no mercado da UE há pouco mais de um ano, está a adaptar activamente os seus serviços aos costumes e preferências locais e está empenhada em cumprir integralmente as leis e regulamentos dos mercados em que opera.
“Levamos as reclamações da BEUC muito a sério e iremos analisá-las minuciosamente. Esperamos continuar o diálogo com as partes interessadas para melhorar os serviços da Temu aos consumidores”, disse a empresa em comunicado.
(Reportagem de Foo Yun Chee; edição de Richard Chang e David Goodman)
