Como tudo começou: Sonos lança sua maior atualização de aplicativo móvel em anos com uma interface totalmente renovada.
Status atual: as pessoas não estão satisfeitas com o fato de muitos de seus recursos favoritos ainda não estarem disponíveis após a migração.
Isso resume onde estamos agora, cerca de três dias após o lançamento do novo aplicativo móvel da Sonos para iOS e Android. A nova versão tem algumas vantagens óbvias, especialmente para pessoas que usam apenas alguns serviços de streaming regularmente e não usam recursos mais avançados do Sonos, como temporizadores ou alarmes.
O subreddit Sonos está se tornando um lugar para usuários insatisfeitos desabafarem suas frustrações com as mudanças, mesmo que sejam uma minoria vocal.
Simpatizo com suas preocupações e compartilho muitas delas. A Biblioteca de Música, que permite aos usuários do Sonos reproduzir músicas de coleções particulares armazenadas em seus computadores e armazenamento conectado à rede (NAS), não é mais pesquisável e parece ter sido relegada ao mesmo nível de importância de antes. descobrir. Opções de entrada de linha para componentes Sonos com portas auxiliares.
Por sua vez, a Sonos reconheceu a contragosto que o novo aplicativo pode não ser a atualização que todos os clientes procuravam. A empresa me disse por e-mail: Este retorno ao aplicativo Sonos é a nossa atualização de software mais ambiciosa até o momento e foi projetada para atender às demandas de nossos clientes. Este é um grande empreendimento, e estamos investindo tempo e esforço para garantir que todos os recursos funcionem perfeitamente e atendam aos nossos padrões e aos de nossos ouvintes. ”
Mas antes que isso se torne uma ladainha de reclamações, vamos nos aprofundar no novo design, dando crédito à Sonos onde o crédito é devido e observando cuidadosamente o que poderia ser melhorado.
operador suave
A Sonos tinha várias prioridades que queria abordar com o redesenho. O principal é que a experiência geral agora é mais rápida. Isso o ajudará a encontrar a música que deseja com mais rapidez e a controlá-la em todos os seus dispositivos com mais rapidez.
Acho que o novo design terá sucesso, a menos que a música que você deseja seja armazenada na sua biblioteca de música (veja acima).
Removemos as guias inferiores do design anterior e reinventamos a organização da sua tela inicial, dando acesso aos seus favoritos, recursos de pesquisa e uma lista completa de dispositivos Sonos em sua casa com menos toques e deslizes.
Anteriormente, você tinha que passar por uma espécie de ordem mental de operações, decidindo por qual guia começar. Fazendo uma pesquisa? Comece na quarta guia. Encontrou o que deseja, mas não sabe onde jogar? Mude para a terceira guia e selecione Sala. Mudou de ideia e deseja navegar nos seus serviços de música? Mudar novamente, desta vez para a segunda guia.
Ainda temos que tomar as mesmas decisões, mas agora tudo está mais próximo e mais rapidamente acessível.
Este design também diz muito mais na tela. Eu entendo que algumas pessoas acham um pouco confuso, mas eu realmente aprecio as miniaturas menores dos favoritos da Sonos, por exemplo. Nas antigas guias My Sonos, elas pareciam enormes e difíceis de gerenciar. O layout era inconsistente. A seção da lista de reprodução exibia miniaturas grandes e a seção de músicas exibia miniaturas pequenas. O novo design traz ordem a esse caos.
Melhor capacidade de resposta
Também descobrimos que o gerenciamento de nossos dispositivos Sonos era mais rápido e apresentava menos problemas. O aplicativo parece tolerar meu uso não convencional de alto-falantes. Tenho dois alto-falantes de estante Ikea Symfonisk em minha garagem, conectados a uma tomada elétrica conectada às luzes da garagem. Desligar a luz desliga o alto-falante.
Os aplicativos anteriores odiavam isso. Sempre fui notificado de que o alto-falante não estava conectado, portanto, mesmo quando tentei ajustar as configurações do aplicativo para não mostrar o alto-falante desconectado, essa configuração não funcionou. Se você fechar e reabrir o aplicativo, o alto-falante reaparecerá com uma mensagem de erro.
O novo aplicativo ignora alegremente os alto-falantes desconectados e mostra uma lista limpa de alto-falantes e componentes que você pode realmente controlar.
mais personalizável
Você sempre foi capaz de editar o conteúdo da guia My Sonos, mas ter uma tela que incorpora todo o seu conteúdo, além de serviços e fontes em qualquer ordem, torna a experiência geral do aplicativo mais personalizada. Melhor ainda, essas escolhas são feitas no nível do dispositivo, então só porque você deseja que o conteúdo reproduzido recentemente apareça na parte superior da tela não significa que todos na sua família tenham que vê-lo lá (ou não). não significa isso.
Acho que todos concordamos que faz sentido selecionar um de nossos serviços como nossa opção “preferida” (especialmente porque meu serviço preferido pode ser diferente do de meu cônjuge). Mas, neste caso, não acho que a Sonos tenha se esforçado o suficiente. Você precisa ser capaz de controlar a ordem de todos os serviços.
Eu não gosto de nova pesquisa
É hora de algumas críticas construtivas. No aplicativo anterior, você podia escolher entre os resultados de pesquisa clássicos da Sonos e sua “nova” pesquisa. Depois de usar a nova pesquisa por alguns dias, felizmente voltei para a versão clássica. Mal sabia eu que uma atualização do aplicativo me arrastaria para uma nova pesquisa, chutando e gritando.
Por que você não gosta? Talvez meus hábitos de pesquisa sejam estranhos. Gosto de inserir uma consulta como “rainha” e filtrar os resultados por tipo. Sim, a combinação óbvia seria uma banda lendária.Mas talvez eu esteja procurando uma música específica como Sex Pistols Vida longa à rainhaou um álbum como Nicki Minaj rainha.
Nas pesquisas anteriores, você poderia tocar na categoria apropriada (artista, música, álbum, etc.) para restringir rapidamente seus resultados, e o Sonos mostraria as correspondências categorizadas por fonte (incluindo sua biblioteca de música).
Na nova interface de pesquisa, os resultados são sempre agrupados por serviço de streaming, com cada serviço fazendo o possível para adivinhar o que você procura. Escusado será dizer que quando você pensa em “Queen”, a mega-banda britânica imediatamente vem à mente. Mas se não é isso que você procura, você precisará se aprofundar nos resultados da pesquisa de cada serviço. Nesse ponto, você está na toca do coelho e mudar para os resultados de outro serviço significa voltar atrás.
Além disso, o seu serviço preferido será sempre o primeiro conjunto de resultados, mas não há como definir a ordem dos resultados restantes. E irritantemente, se não surpreendentemente, a Sonos colocou seu próprio serviço de rádio Sonos em segundo lugar.
Parte da minha reação negativa à nova busca tem a ver com minha admiração histórica pela empresa Sonos. Já disse repetidamente que o software da Sonos é de classe mundial e sua busca universal é incomparável. Fico um pouco enjoado em saber que isso pode não ser mais verdade.
O volume é apenas um número
Os Redditors perceberam rapidamente que a Sonos havia feito uma pequena, mas importante alteração no controle deslizante de volume do alto-falante atualmente selecionado. Antes da atualização, você veria um número variável (de 1 a 100) acima do controle deslizante, eliminando as suposições na escolha do nível exato. Agora desapareceu.
Bem, não desapareceu completamente, mas foi enterrado. Tocar no ícone do novo grupo exibirá os alto-falantes atuais e todos os outros componentes como uma lista. O controle deslizante de volume nesta visualização exibe um número. Esperemos que esta mudança tenha sido inadvertida por parte da Sonos.
Um movimento que parece bastante intencional em comparação é a remoção do atalho de EQ que estava próximo ao indicador numérico de volume.
Por favor, acorde, nunca
Se você gosta de usar o recurso de alarme integrado no aplicativo Sonos, provavelmente já experimentou o desagradável toque de despertar ao abrir um novo aplicativo. Chega de alarmes, chega de temporizadores.
Não tenho certeza se algum alarme definido anteriormente ainda funcionará (não configurei nenhum antes da atualização). Mas uma coisa é certa: você não pode mais criar ou modificar alarmes no aplicativo móvel.
Existem soluções alternativas. A Sonos espera mudar dos aplicativos nativos do Mac e Windows para o novo aplicativo da web da empresa, mas os aplicativos nativos continuarão funcionando (por enquanto) e darão acesso a alarmes e temporizadores.
Você nunca sabe quando os alarmes e temporizadores retornarão ao celular.
Iniciar seleção de fila
Uma das minhas experiências favoritas do Sonos nos últimos anos foi sentar na minha sala de estar com amigos e relembrar nossas músicas favoritas do colégio. À medida que cada um gritava uma nova faixa, eu a procurava e a adicionava à minha fila de reprodução. No final da noite, tive uma grande deixa nostálgica que salvei imediatamente como playlist no meu Sonos.
Se você tentar fazer a mesma coisa com um novo aplicativo, não funcionará. Os botões Limpar, Editar e Salvar que costumavam aparecer na parte inferior de todas as telas do Sonos Queue desapareceram.
Talvez ainda mais frustrante seja que nenhuma opção relacionada à fila apareça quando você toca nos três pontos ao lado de uma faixa ou álbum. “Play Now”, “Play Next” e “Add to Queue” desapareceram, restando apenas “Save to Sonos Favorites” e “Replace Queue”.
E mais do que isso, mais do que isso
Até agora, cobrimos os grandes problemas óbvios com o redesenho do aplicativo Sonos. Mas aparentemente também existem outras questões mais profundas. Um Redditor, membro da comunidade de deficientes visuais, apontou que o novo design apresenta grandes problemas de usabilidade para pessoas que dependem do recurso de acessibilidade VoiceOver da Apple.
O defensor cego da usabilidade, Jonathan Mohsen, escreveu uma longa postagem em seu site listando suas preocupações e apelos apaixonados para que a Sonos as corrigisse.
Algumas pessoas notaram que recebem muitas mensagens de erro quando tentam usar o aplicativo. Há relatos de bibliotecas de música que se tornam inacessíveis quando armazenadas em um NAS, e usuários do Android relatam que não conseguem mais usar o widget Sonos na tela inicial do telefone.
Por que Sonos? por que?
O sentimento constante em muitas destas queixas é de total descrença. Por que a Sonos lançaria uma atualização importante com tantos recursos claramente ausentes?
Meu palpite é que a empresa foi vítima de suas próprias promessas.
O CEO da Sonos, Patrick Spence, diz que o próximo grande produto da empresa, que a maioria dos observadores concorda que será os primeiros fones de ouvido sem fio da Sonos, será lançado em junho. Faltam apenas 3 semanas até então.
Se este novo produto depende de funcionalidades que só podem ser fornecidas por meio de uma arquitetura de aplicativo completamente redesenhada, a Sonos pode querer fornecer ao produto tempo suficiente antes do lançamento do produto, em vez de garantir todas as funcionalidades antecipadamente. novo aplicativo. Aplicativos antigos foram migrados.
Só posso imaginar como foram as reuniões nos últimos dias antes do lançamento do novo aplicativo, quando a equipe discutiu a lista de recursos que não foram incluídos.
Apesar desta decisão, estou confiante de que a Sonos ouvirá atentamente estas preocupações. Pode levar semanas ou até meses, mas o resultado final será um aplicativo Sonos que oferece todos os benefícios do novo design. e Recurso popular atualmente ausente.
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