O site do varejista Marks & Spencer está online novamente horas depois de sofrer um “problema técnico”.
A rede disse que o problema ocorreu devido a problemas técnicos de um provedor de serviços terceirizado.
As pessoas que visitaram o site da varejista na tarde de sábado foram recebidas com a seguinte mensagem: Desculpe, você não pode comprar conosco neste momento.
“Estamos trabalhando muito para voltar a ficar on-line o mais rápido possível.”
Os clientes relataram que o aplicativo M&S também não estava disponível.
Um porta-voz da M&S disse à agência de notícias PA: “Nosso provedor de serviços terceirizado está enfrentando problemas técnicos que estão afetando temporariamente o acesso ao nosso site e aplicativo”.
“Esperamos voltar a funcionar em breve e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar aos nossos clientes.”
PA entende que o problema não está relacionado a hack.
O serviço foi restabelecido às 18h deste sábado.
Anteriormente, o varejista disse em resposta a um usuário insatisfeito da web no X (antigo Twitter) que estava “enfrentando alguns problemas técnicos e atualmente trabalhando neles”.
A M&S é a mais recente mercearia a resolver o problema dos serviços online.
No mês passado, os compradores da Sainsbury viram os seus pedidos online não serem entregues depois de o gigante dos supermercados ter sofrido uma falha técnica.
A rede culpou “problemas técnicos” pela interrupção das operações de seus supermercados online.
Os problemas do site e do aplicativo ocorrem poucos dias antes de a M&S revelar um salto nos lucros anuais em seu relatório anual abundante.
O produto básico de rua tem desfrutado de fortes vendas nos setores de alimentação, vestuário e utensílios domésticos, depois de passar por um grande plano de reestruturação nos últimos anos, incluindo cortes de custos e fechamento de lojas.
