A famosa tecnologia “Just Walk Out” da Amazon, que permite aos clientes contornar os caixas tradicionais nas lojas, revelou nos últimos dias que dependia secretamente do trabalho manual de trabalhadores indianos. Isto foi revelado nas notícias. especialista em negócios.
De acordo com The Information, cerca de 1.000 funcionários na Índia foram encarregados de pesquisar o que os clientes pegam, largam e, por fim, levam nas lojas Just Walk Out da Amazon.
Embora a Amazon tenha elogiado a tecnologia como um avanço impulsionado inteiramente pela visão computacional, a realidade é que a maioria das vendas da Just Walk Out exigia revisão manual por sua equipe na Índia. A partir de 2022, cerca de 700 em cada 1.000 transações Just Walk Out exigirão verificação por parte desses funcionários, disse o relatório, citando fontes anônimas familiarizadas com a tecnologia.
No entanto, um porta-voz da Amazon contestou esta afirmação, alegando que a equipe baseada na Índia ajudou principalmente a treinar os modelos usados para Just Walk Out. Compra pessoal”, disse o porta-voz. especialista em negócios.
A notícia chega no momento em que a Amazon planeja eliminar gradualmente a tecnologia Just Walkout nas lojas Amazon Fresh e substituí-la por Dash Carts, de acordo com relatórios. Informação. Esses carrinhos de compras inteligentes permitem que os clientes evitem filas no caixa, rastreando e cobrando automaticamente suas seleções, oferecendo uma alternativa à experiência Just Walk Out.
Um porta-voz da Amazon explicou a motivação por trás da mudança, dizendo que os clientes queriam recursos adicionais que lhes permitissem encontrar facilmente produtos e promoções nas proximidades, ver seus recibos enquanto faziam compras e entender suas economias. Este é um recurso fornecido pelo Dash Cart. especialista em negócios Adicionados mais relatórios.
A tecnologia Just Walk Out estreou nas lojas de conveniência Amazon Go. Isso permite que os clientes entrem na loja verificando sua identidade com sua conta Amazon, retirem seu pedido, devolvam-no à prateleira e saiam da loja com seu produto final sem precisar interagir com um caixa.
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