Querida Kim
Recentemente, minha conta pessoal do Facebook foi hackeada e, como resultado, minhas credenciais de login foram alteradas, juntamente com o e-mail e número de telefone associados à conta. Você está bloqueado no seu perfil.
Nos últimos 16 anos, a minha conta no Facebook tornou-se um álbum digital de memórias preciosas, um tesouro de momentos partilhados com amigos e familiares.
Também serve como um elo importante com muitos contatos pessoais e profissionais e desempenha um papel importante na minha comunicação e conexões diárias.
Esta situação fez com que me sentisse desamparado e desligado de partes importantes da minha vida digital.
Estou escrevendo este e-mail para pedir conselhos sobre como proceder com a recuperação da minha conta do Facebook.
Obrigado por considerar minha situação. Sua experiência nesses assuntos é incomparável e qualquer assistência que você puder fornecer será extremamente útil.
—Benjamin, Huntsville, Alabama
Prezada Kim: Minha conta pessoal do Facebook foi hackeada recentemente e, como resultado, minhas credenciais de login foram alteradas, juntamente com o e-mail e o número de telefone associados à conta.Você está bloqueado no seu perfil
olá benjamin
Primeiro, você não é o único vítima de invasão de conta do Facebook.
O Facebook é um grande alvo para hackers e golpistas. Vamos pensar sobre isso. O Facebook tem 2,989 trilhões de usuários ativos mensais em todo o mundo. Isso significa que aproximadamente 37,2% da população mundial usa o Facebook todos os meses.
Primeiro passo: Visite Facebook.com/Hacked para alertar o Facebook de que sua conta foi comprometida.
Você deve inserir o endereço de e-mail ou número de telefone associado à sua conta.
Certifique-se de fornecer todas as informações solicitadas. O objetivo aqui é provar que você é o legítimo proprietário da conta.
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Em seguida, entre em contato com seus amigos. Claro, isso tem que ser feito fora do Facebook. Diga a eles que sua conta foi hackeada e peça-lhes que o ajudem bastante.
Você também deseja denunciar ao Facebook que sua conta foi hackeada.
Para fazer isso, acesse seu perfil e[その他]Ou selecione o menu de três pontos,[サポートを検索するかプロフィールを報告]Escolher.
A ideia aqui é que quanto mais relatórios o Facebook receber, maior será a probabilidade de eles voltarem ao Facebook.
Você pode ficar tentado por anúncios on-line que afirmam que você pode recuperar as credenciais da sua conta do Facebook, mas não se engane, pois isso é uma farsa.
Depois de relatar que sua conta do Facebook foi comprometida, não há espera.
Pode levar semanas ou até meses para receber uma resposta. Enquanto isso, abra uma nova conta no Facebook e bloqueie todas as outras contas de mídia social. Cada um deve ter sua própria senha e configurar a autenticação de dois fatores sempre que possível.
Olá, Kim
Minha esposa viajou para a América do Sul. Enquanto ela estava na estrada e pegava o telefone para consultar as direções, uma criança de bicicleta se aproximou e arrancou o telefone de sua mão.
Ela gritou (bem alto!) mas aparentemente o telefone não foi devolvido.
Liguei imediatamente para meu provedor de serviços e o telefone foi colocado na lista negra.
Disseram-me que o telefone não está funcionando no momento, mas devido a todos os aplicativos e contas conectadas, estou vendo um comportamento estranho.
O que devo fazer? Eu gostaria de ajudá-la a aproveitar sua viagem! A propósito, apresentei um boletim de ocorrência à polícia.
– David, St.
querido David
Você foi um bom marido ao escrever para mim e foi inteligente ao ligar para o prestador de serviços.
Infelizmente, ainda há muito a ser abordado. Vamos pensar sobre isso por um momento. Grande parte da nossa vida digital está ligada aos nossos telemóveis. Vale muito mais do que o custo de reposição.
Claro, o problema aqui é que o telefone da sua esposa foi desbloqueado porque esse bastardo o agarrou enquanto estava em uso. A propósito, isso não foi coincidência. Veja abaixo para obter detalhes. A propósito, o custo do roubo de dispositivos eletrônicos pode ser coberto por um seguro de viagem.
Querida Kim: Minha esposa viajou para a América do Sul. Enquanto ela estava na estrada e pegava o telefone para consultar as direções, uma criança de bicicleta se aproximou e arrancou o telefone de sua mão.
Aqui está sua lista de tarefas. rápido? Não, desculpe, essas etapas são necessárias. por favor, não se preocupe. Também incluirei todas as etapas.
● Se possível, limpe os dados do seu telefone remotamente.
● Ligue para seu banco e outras contas financeiras conectadas e informe sobre o roubo.
● Altere todas as senhas conectadas ao seu telefone, começando pela sua conta do Google e e-mail.
● Troque os números de autenticação de dois fatores associados à conta dela.
● Configure um congelamento de crédito.
● Considere um telefone portátil para sua próxima viagem.
Vamos dar uma olhada nos detalhes
É ótimo poder apagar remotamente tudo do seu novo iPhone ou Android. A ressalva é que você precisa configurá-lo com antecedência antes de fazer isso.
Ative Find My no seu iPhone
●[設定]>[設定]Vá para. [your name] > Por favor, me encontre.
● Considere se deseja que seus amigos e familiares saibam seu paradeiro. Nesse caso, ative o compartilhamento de localização.
● Toque em Buscar iPhone e ative Buscar iPhone.
● Ative Encontrar minha rede para ver os dispositivos mesmo quando você estiver off-line.
● Para enviar a localização do seu dispositivo para a Apple quando a bateria estiver fraca, ative Enviar última localização.
Ative Encontre Meu Dispositivo para Android
●[設定]>[セキュリティ]>[デバイスの検索]Vá para. Ou tente Segurança e localização ou Google > Segurança.
● Certifique-se de que Encontre Meu Dispositivo esteja ativado.
Enquanto você configura, reserve um momento para registrar a impressão digital do seu telefone. Como qualquer outro produto, seu celular também possui um número de série.
Também possui IMEI (Identidade Internacional de Equipamento Móvel). O número de série é fornecido pelo fabricante, mas o número IMEI é um padrão da indústria.
Registre esses números caso seu telefone seja roubado ou perdido.
Depois de encontrar o número IMEI do seu telefone, faça uma captura de tela dele.
Em seguida, salve a captura de tela em algum lugar onde você possa acessá-la quando precisar. Eu mantenho minhas fotos em uma conta de armazenamento em nuvem. Você também pode imprimi-lo e salvá-lo na caixa original do seu telefone ou em outro local off-line conveniente.
● iPhone:[設定]>[一般]>[バージョン情報]Vá para.
●Android:[設定]>[電話情報]Vá para.
Se você configurou a “Pesquisa” antecipadamente…
Se você realmente perdeu seu telefone, precisará apagar remotamente os dados armazenados nele para que ninguém mais possa acessá-los. Esta etapa é o último recurso e esteja preparado para perder dados que foram sincronizados apenas com o seu telefone e não com a nuvem.
Apague o iPhone remotamente
● Em outro dispositivo Apple, abra o app Buscar, toque em Dispositivos e, em seguida, toque em seu telefone.
○[このデバイスを消去]Toque para apagar seus dados remotamente.
● Como alternativa, faça login em iCloud.com/find e acesse o recurso Find My iPhone.
○ Selecione seu celular perdido,[iPhone を消去]Escolher.
● Se o Compartilhamento Familiar estiver ativado, use o dispositivo do seu familiar para apagar seu telefone. Você o verá listado no aplicativo Find My.
Apague seu telefone Android remotamente
● Abra o aplicativo Encontre Meu Dispositivo em outro dispositivo Android e toque em Continuar. [your name]. Selecione seu telefone perdido e informações sobre sua localização serão exibidas.
○ Quando solicitado, selecione Ativar bloqueio e apagamento.
○ Para apagar dados,[デバイスの消去]Escolher.
● Ou acesse android.com/find e faça login na sua Conta do Google. Selecione seu telefone perdido e informações sobre sua localização serão exibidas.
○ Quando solicitado, selecione Ativar bloqueio e apagamento.
○ Para apagar dados,[デバイスの消去]Escolher.
Infelizmente, parece que sua esposa não preparou isso com antecedência, David. É por isso que você precisa redefinir todas as senhas e configurações 2FA.
Sua melhor aposta é configurar o Google Authenticator em seu novo telefone. Dessa forma, ela pode obter o código 2FA nesse aplicativo, em vez de enviar uma mensagem de texto. Mais seguro do que depender de SMS. Se precisar de ajuda para configurá-lo, aqui está uma cartilha completa.
