SAN FRANCISCO (AP) – “Mova-se rápido e quebre as coisas”, o mantra tecnológico popularizado pelo fundador do Facebook, Mark Zuckerberg, há duas décadas, deveria ter sido um grito de guerra para a inovação radical. Agora parece uma elegia a uma sociedade construída sobre uma base digital demasiado frágil para resistir a programas de software defeituosos que deveriam proteger os computadores em vez de os derrubar.
causado por um colapso tecnológico global Atualização defeituosa instalada no início deste mês Em computadores que executam o software Windows líder da Microsoft. Especialista em segurança cibernética CrowStrike Foi tão grave que afetou algumas empresas. Delta Companhias Aéreas etc. Alguns dias depois, ele ainda estava se recuperando.
Este é um momento decisivo e as armadilhas digitais que pairam sobre uma cultura que considera a magia da tecnologia um dado adquirido até que esta desmorone num espectáculo de terror que expõe a nossa ignorância e vulnerabilidade.
“Somos completamente dependentes de um sistema que nem sequer sabemos que existe até que se rompa”, diz Paul Safo, analista e historiador do Vale do Silício. “Estamos começando a nos parecer um pouco com Blanche Dubois. Naquela cena Em “A Streetcar Named Desire”, ela diz: “Sempre dependi da gentileza de estranhos”. ”
Os perigos de um mundo ligado a “chicletes e cadarços”
Esta dependência e extrema vulnerabilidade começa com as interconexões que ligam computadores, telefones e outros dispositivos. Embora isso geralmente torne a vida mais fácil e conveniente, também torna as interrupções mais generalizadas, sejam elas causadas por um erro como o CrowdStrike ou pela intenção maliciosa de um hacker.
“Talvez seja hora de observar como a Internet funciona e questionar por que funciona dessa maneira. Porque os chicletes e os cadarços que mantêm as coisas unidas são os mesmos. Há muitos deles”, disse Gregory Falco, professor assistente de engenharia. na Universidade Cornell.
Este risco vem de um consórcio de empresas comumente conhecidas como “Big Tech”: Microsoft, cujo software alimenta a maioria dos computadores do mundo; o software. Os data centers são responsáveis por manter os sites funcionando (outra oferta importante da Microsoft e do Google, além do bazar de comércio eletrônico e da Meta Platform, o centro de rede social que possui o serviço Facebook, Instagram e WhatsApp).
Este é um império altamente concentrado, com vários corredores abertos a uma rede de empresas menores como a CrowdStrike. CrowdStrike é uma empresa com vendas anuais de US$ 3 bilhões, mas apenas uma fração dos cerca de US$ 250 bilhões em vendas anuais da Microsoft. Isak Nti Asar, codiretor do Programa de Segurança Cibernética e Política Global da Universidade de Indiana, disse que todas as grandes empresas ainda tendem a priorizar o lucro em vez do compromisso com a qualidade.
“Construímos um sistema que é um culto à inovação que diz: 'Coloque a tecnologia nas mãos das pessoas o mais rápido possível e resolva-a quando encontrar um problema''', disse Nti Asar. “Em vez de nos rendermos aos senhores feudais, deveríamos agir mais lentamente e exigir melhor tecnologia.”
Como diabos chegamos aqui?
Mas será que a Big Tech é a culpada pela situação? Ou foi a nossa sociedade do século XXI que involuntariamente nos permitiu chegar a este ponto? Os consumidores estão comprando ansiosamente o próximo dispositivo brilhante enquanto postam fotos on-line com alegria e, aparentemente, ganhando e perdendo legisladores que optam por impor salvaguardas?
“Todo mundo quer colocar a culpa em outro lugar, mas acho que é hora de começar a se olhar no espelho”, disse Safo.
Se a nossa evolução digital parece estar indo na direção errada, deveríamos mudar de rumo ou algumas empresas de cartão de crédito são tão lentas que se tornaram conhecidas como “correio tradicional”? clientes através dos Correios, isso é possível numa situação em que você cobra uma taxa dos seus clientes?
Os sistemas da Southwest Airlines ainda funcionam com software Windows da década de 1990, portanto, permanecer em outra era funcionou bem durante o escândalo CrowdStrike. A Southwest não depende do CrowdStrike para segurança porque é uma tecnologia muito desatualizada. Mas a espada tem outra vantagem menos atraente. Trata-se de agir como um ludita mole no sudoeste. Durante a temporada de viagens de férias de 2022 Quando milhares de voos foram cancelados porque a tecnologia não conseguia ajustar adequadamente os horários das tripulações.
Mas voltar à era analógica e digital de há 30-40 anos, quando mais trabalho era feito à mão e mais registos eram manuseados com caneta e papel, está a tornar-se cada vez mais insustentável. Na verdade, a tecnologia parece destinada a tornar-se ainda mais difundida agora que a inteligência artificial parece preparada para automatizar cada vez mais tarefas. Isto também inclui a possibilidade de escrever código para atualizações de software que são verificadas pelo computador. As atualizações são monitoradas por outro computador para garantir que não sejam atualizadas. fora de serviço.
Isso não significa que as famílias individuais não possam voltar aos velhos tempos como um backup no caso de a tecnologia falhar, diz Matt Mittelstead, pesquisador do Mercatus Center da Universidade George Mason. “Há uma estranha percepção de que coisas de que antes zombávamos, como colocar senhas em post-its, não são necessariamente as piores ideias.”
Neste ponto, os especialistas acreditam que tanto os governos como o sector privado precisam de gastar mais tempo a planear os seus ecossistemas digitais para compreender melhor as fraquezas dos sistemas. Caso contrário, sociedades inteiras poderão ficar vagando com os olhos vendados por um campo de minas digitais. Mittelstedt disse: “Não sabemos nada sobre o ambiente em que operamos atualmente, exceto que há muitas bombas-relógio”.
