“Antes de se deslocar à Urgência de Obstetrícia e Ginecologia ligue para o SNS 24 (808 24 24 24)” é o título do comunicado da Unidade Local de Saúde (ULS) de Matosinhos, que gere o Hospital Pedro Hispano, um dos maiores do Grande Porto.
No texto dirigido à imprensa e aos utentes, a ULS Matosinhos afirmou que esta medida, que “chega agora” a esta unidade, visa “garantir cuidados de saúde seguros e de qualidade a todas as pessoas que recorrem aos serviços hospitalares”.
A ULS Matosinhos disse que há “exceções à pré-triagem telefónica através da Linha SNS 24, nomeadamente, casos de risco de vida ou quando as utentes grávidas são referenciadas por outros profissionais de saúde. De salientar que se a grávida apresentar fortes dores abdominais, hemorragias vaginais ou redução de movimentos do bebé, deve procurar ajuda imediata.
Lembrando que “nem todas as situações necessitam de atendimento de urgência”, a ULS destacou que “através de contacto telefónico prévio, os profissionais de enfermagem da Linha SNS 24 realizam a pré-triagem por telefone e encaminham-no para o serviço de saúde mais adequado: autocuidado, cuidados de saúde primários ou hospitalares e serviços de urgência”.
A unidade justificou esta “mudança estrutural” com “aconselhamento e orientação telefónica, prévia ao registo de emergência” como “instrumentos adequados e seguros, baseados numa abordagem amplamente utilizada noutros países europeus, com uma avaliação muito positiva”.
“O contacto telefónico prévio antes do acesso das utentes com queixas agudas às urgências de obstetrícia e ginecologia promove uma utilização adequada e proporcional dos serviços de saúde, em articulação com outros níveis de cuidados do Serviço Nacional de Saúde”, disse.
Esta medida “contribuirá para uma melhor afetação dos recursos humanos especializados disponíveis para a realização de atividades não urgentes, nomeadamente consultas, internamentos, blocos operatórios, ultrassonografias, entre outros serviços”, acrescentou a unidade.
“A utilização da Linha SNS 24 permite aos utilizadores orientar, de forma racional e eficiente, a procura de cuidados de saúde mais adequados, aliviando os serviços hospitalares da pressão causada por situações não urgentes, sempre com a garantia de uma resposta segura e atempada a situações urgentes e emergentes”, concluiu.
