Para garantir um excelente serviço à comunidade de surdos, o local de reunião do Mar Shopping Matosinsinos fornece um serviço de interpretação real para a linguagem de gesto português
De acordo com a missão de promover a acessibilidade e a inclusão, Margarve Algarve e MAR MATOSINHOS agora disponibilizam o ServirUma interpretação pioneira em serviço de vídeo para a linguagem gestual portuguesa (LGP).
Disponível nos contadores de informações de ambos Lugares de encontroEsta solução permite apoiar a comunicação com os surdos ou com a comunidade auditiva real, melhorando a experiência dos visitantes.
Composto por cerca de 120.000 pessoas, a comunidade de surdos em Portugal enfrenta desafios significativos na comunicação diária. Para responder a essa necessidade, as compras da MAR são combinadas com o Serviin, quebrando barreiras e oferecendo uma experiência mais acessível a seus usuários. O serviço, apoiado por uma equipe de intérpretes com mais de 15 anos de experiência, segue as políticas de acessibilidade em andamento e garante uma resposta eficaz. O processo é simples: através de uma tela (comprimido e/ou computador) que serão posicionados no balcão de informações, o colaborador estabelece uma videoChamada entre o usuário e o intérprete de idioma de gesto português, garantindo que o diálogo flua até a conclusão do serviço.
Por meio deste serviço, a comunidade de surdos poderá entrar em contato com os canais telefônicos da Margarve Algarve e da Mar Shopping, de segunda a sexta -feira, incluindo férias, entre 10h00 e 23h00, a fim de garantir um serviço contínuo e eficaz. Inserido em uma estratégia de Lugares de encontroque visa criar e melhorar a experiência de seus visitantes, a colaboração com o Servii contribui para a conscientização pública das necessidades da comunidade de surdos e a importância da linguagem gestual portuguesa – uma das três línguas oficiais do país.
