Os esforços de casa inteligente do Google continuaram a receber críticas, especialmente nos últimos anos, mas dado o estado atual do aplicativo Google Home e do hardware Nest, isso ainda se justifica?
O Google adquiriu a Nest há cerca de uma década e as coisas mudaram muito desde então. 2021 viu sua maior atualização, com o primeiro hardware Google Nest adequado chegando com uma nova câmera e uma nova campainha.Mas começou duro.
No lançamento, a nova câmera Google Nest foi fortemente limitada por aplicativos. Como mencionei em minha análise, a experiência geral foi pior do que o aplicativo Nest em basicamente todos os aspectos.
O Google se concentrou principalmente em melhorar o aplicativo Google Home, e esse esforço valeu a pena até certo ponto, de modo que a linha de hardware permaneceu inalterada desde então, exceto pela adição de uma campainha com fio. A experiência de uso da nova Nest Cam no app Home foi bastante melhorada com a adição de novos recursos. A partir deste mês, o Google adicionou recursos há muito aguardados, como clipes manuais e acesso ao histórico na web. Algo que provavelmente deveria ter sido introduzido há três anos.
As câmeras Nest obtiveram muitas melhorias nos últimos dois anos, especialmente graças ao lançamento do novo app Google Home. Isso é muito, muitos A experiência é melhor do que era em 2021. Ele se adapta melhor a residências maiores com mais dispositivos e mais recursos estão disponíveis para usuários do Nest.
Ainda assim, sempre há espaço para melhorias, e recursos ou funcionalidades ausentes que não funcionam como deveriam (por exemplo, carregar e acessar o histórico ainda não são confiáveis) são dolorosos para os usuários. Tudo isso veio à tona na semana passada, quando um Reddit AMA realizado pela equipe do Google Home foi, por falta de palavra melhor, uma torrente de negatividade sobre a experiência.
A AMA gerou quase 1.000 comentários de usuários, a maioria deles relacionados a reclamações sobre as experiências Google Home e Nest. Muitos usuários tiveram problemas com as recentes remoções de recursos do Google Assistant. Algumas pessoas reclamaram da falta de recursos no app Home, principalmente no app web. Outra coisa que ouvi muito ao longo dos comentários foi pedir algum tipo de roteiro ou basicamente algo que lhes desse confiança no futuro. E embora o Google tenha fornecido algumas respostas durante a sessão, nenhuma pareceu ajudar alguém a se sentir melhor sobre o futuro da Home and Nest.
Como alguém que usa o app Google Home e muitos hardwares Nest, posso ver isso. Fico regularmente frustrado com as deficiências do app Home, especialmente com o Nest. Acho estranho que os recursos que realmente estão sendo adotados estejam sendo adotados quando ainda não temos a mesma funcionalidade do app Nest. Método Está demorando muito para chegar.
Mas, ao mesmo tempo, outros lugares são realmente melhores?
Wyze é acessível e tem muitos recursos, mas também é um pesadelo de segurança contínuo. O Eufy é igualmente atraente, mas também apresenta problemas de segurança e provavelmente fornece o melhor exemplo possível de como funciona. não tem para resolver essas questões. Arlo lançou alguns hardwares atraentes, mas os custos aumentam rapidamente e o software é péssimo, na minha experiência. Para mim, o ecossistema da Amazon é o único que parece atraente em comparação com o Nest, pois cobre muitas bases sem instalação complicada.
Essa é basicamente a minha posição no momento. O Google Nest definitivamente tem muitas falhas, mas também é um dos poucos produtos simples de câmera doméstica inteligente que não sofre com software terrível, preços altos ou configuração/manutenção complicada. Tenho falado abertamente sobre meus problemas com o Nest nos últimos anos, mas no geral estou muito feliz com isso e não hesitaria em contar a qualquer pessoa que tenha dúvidas sobre câmeras domésticas para considerá-lo.
A Nest ainda precisa melhorar? absolutamente.
Há muito espaço para melhorias, como uma comunidade de usuários muito expressiva deixou claro no AMA desta semana. Espero que a equipe do Google leia cada um desses comentários e os leve a sério. Mas, como muitos desses usuários, fui derrotado pelo Google no que diz respeito à minha casa inteligente. Ainda odeio que a paridade de recursos não esteja no aplicativo inicial (exceto algumas soluções alternativas ridiculamente complicadas). Ainda estou frustrado com o quão mal pensadas são as novas opções do Google Nest Cam. Ainda estou procurando um bom sistema de segurança para substituir meu inútil Nest Secure. não há uma boa razão.
Mas toda vez que procuro em outro lugar, tenho o mesmo pensamento. “Isso é realmente tão ruim assim?”
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